


Como parte integrante de una efectiva redacción web, la redacción de las call to action, es decir, la “orden” o “propuesta” que le hacemos al cliente para que haga lo que nosotros deseamos: compartir un posteo, comprar un producto o ver un video.
La eficacia de las call to action tiene una enorme incidencia en la efectividada de nuestras campañas de márketing. Sucede en gran cantidad de ocasiones que, aunque la selección de las keywords, la redacción de los avisos, o la pauta en sí sea impecable, la efectividad general de la campaña se ve mermada, por una cuestión tan sencilla, pero tan crucial, como la redacción web de las call to action.
En líneas generales, no es conveniente poner el énfasis en lo que nosotros queremos que el usuario haga, sino en los beneficios que obtendrá por hacerlo. Es decir: “¡Compre Ya!” es definitivamente una call to action perdedora. Pero, “¡Sea el primero en disfrutar de estos beneficios!” es mucho más positiva para el usuario. La realidad es que nadie quiere suscribirse, ni comprar, ni añadir a la cesta, ni ver un video. Pero todos quieren gozar de beneficios, enterarse, disfrutar, compartir y tener acceso exclusivo.
Las call to action no solo están presentes en las landing pages, es decir, esas páginas que diseñamos ad hoc para las campañas de márketing online, sino, que la simple inclusión de un botón de “Tweet me” ya es una call to action en si misma, porque nuestro deseo sería que todos los visitantes de nuestro sitio nos twitteen. Entonces, “Comparte con tus amigos”, es mucho más seductora, en cuanto a una call to action se refiere.
Este concepto que se aplica a las call to action, también puede ser exitosamente aplicado a toda la redacción web del sitio. Por ejemplo, si la página tiene una sección de video, mucho más interesante que “Vea nuestros videos”, podría ser “Descubra el secreto detrás de nuestro éxito” o “Descubra cómo lo hacemos”.
Pequeños cambios en las palabras seleccionadas en la redacción web pueden hacer milagros. Los usuarios aman palabras como “Ya”, “Ahora”, “Acceda” u “Obtenga”, pero detestan palabras como “Suscríbase” (especialmente seguido de la frase “a nuestro newsletter”), “Regístrese” o “Deje sus datos, y nos pondremos en contacto con usted”.
Como premisa de la redacción web en general, los usuarios desean las cosas rápidamente, sin espera, detestan leer, odian los Captcha! y fundamentalmente aborrecen ser engañados. Así que si su idea es captar visitantes mediante estas técnicas, mejor vaya buscando otro plan de acción.

Momento de una tregua
Si pensamos en los némesis de Microsoft, dos nombres, se nos vienen a la mente: Apple y Google. Como Alemania durante la Segunda Guerra que buscó la alianza de Rusia para frenar a los aliados, Microsoft en esta oportunidad decidió unirse con Apple para hackear los intentos de Google de posicionarse a la cabeza del mercado del márketing y el contenido móvil. De esta manera, Microsoft ha decidido incluir entre los servicios de los nuevos IPhones a su buscador Bing. La idea es tomar el share que actualmente se lleva Google de las búsquedas desde el móvil. Hay que ver si como resultó para Alemania, el remedio no termina siendo peor que la enfermedad.
La venganza será terrible
Google, ante esta avanzada –y otras que vienen dándose por parte de sus más cercanos competidores del mercado online móvil- acaba de anunciar el lanzamiento de un teléfono móvil para el 2010, libre, es decir, no atado a ningún carrier, lo que marca su debut como fabricante de teléfonos celulares. Los primeros afortunados en probarlos fueron sus empleados.
¿Nueva política de inseguridad?
San son varias las voces que se alzan para protestar por las nuevas medidas de seguridad de Facebook, que no han caído nada bien en la comunidad de internautas. Las quejas se levantan por los problemas de acceso que han traído los nuevos seteos, que, por ejemplo, detectan si el usuario accede de una IP que no es la usual, y no permite el ingreso, a menos que se conteste una pregunta de seguridad. Pero no sólo este es el problema, sino que aparentemente, ahora muchos datos quedarían, paradojalmente, al descubierto. Esto, sumado a las búsquedas en tiempo real, que lo hacen más vulnerables, han despertado multitud de voces en contra. Por ejemplo, si un usuario está subiendo cosas a su perfil, y no ha hecho a tiempo de actualizar la seguridad de su cuenta, puede salir listado en Google y Bing, por ejemplo.
Y ahora, detecta terremotos
Novedoso uso de Twitter por parte de un grupo de geólogos que emplea la red social para detectar mensajes de terremotos y movimientos telúricos. Parece que la red del pajarito es más rápida que los aparatos tradicionales y sensores de movimientos de tierras. Un claro ejemplo de por cómo, en las redes sociales, la información vuela.
Google buscar estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías
Interesantes declaraciones vertidas por el director de marketing de producto de Google, Bernardo Hernández, con motivo de la conferencia inaugural del foro Cornellà-Creació, que organiza el Ayuntamiento de Cornellà de Llobregat, en España. No sólo deja bien en claro que Google siempre buscará estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías, sino que, de manera lapidaria sentenció que quienes se quedaron con la tecnología de hace una década "ya están perdidos para siempre".
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No solo las redes sociales tienen como efecto crear reputación online. En realidad todas las intervenciones de usuarios de internet tienen como efecto de alguna manera cambiar o alterar –para mejor o para peor- la percepción que los usuarios tienen de de una marca, un producto o un servicio.
Cada vez más los sitios se adecuan para registrar y hacerse eco de las opiniones de los usuarios, incluyendo a los buscadores. Tradicionalmente, los buscadores, especialmente Google, eran considerados una especie de “listado” de sitios, más o menos estáticos, cuyo único factor dinámico era la indexación de los sitios por parte de los buscadores. Pero, desde hace un tiempo a esta parte, Google ha ido incorporando ciertas funciones que permiten que la comunidad deje su marca, especialmente en cuanto a la popularidad de los sitios, factor que influye directamente en el posicionamiento web.
Con relación a estos temas, no podemos dejar de mencionar a este respecto la ya comentada función de búsqueda en tiempo real, que permite ver las inclusiones a los resultados de búsqueda en tiempo real. Es decir, gracias a que Google indexa a Twitter y Facebook, si realizamos una búsqueda podemos ver instantáneamente lo que la gente dice en estas redes sociales. Este es quizás el ejemplo más patente de cómo la popularidad de un término puede verse afectada por las redes sociales, y en consecuencia su posicionamiento web.
Además, otro elemento que también hace evidente cómo la participación social, y la reputación online, afecta el posicionamiento web es la función de Searchwiki. La misma está disponible para todos los usuarios que entran a Google logueados con su cuenta, y permite customizar las búsquedas.
En primer término, el Searchwiki permite “votar” los resultados favoritos, mediante la inclusión de unos pequeños íconos azules, que se anexan a cada entrada. Los mismos lucen como pequeñas flechas que miran hacia arriba. Pulsando en ellas es posible “subir” esa entrada un nivel hacia arriba. Es decir, si el usuario repite los mismos términos de búsqueda, sus entradas favoritas aparecerán primeras. Asimismo una cruz celeste permite borrar una entrada, para que no vuelva a aparecer (al menos para ese usuario en particular).
Pero lo verdaderamente interesante de Searchwiki es la posibilidad de “votar” dejando una opinión sobre comercios, productos o sitios. Así, si el usuario realiza una búsqueda como “Restaurantes en Cáceres”, no solo podrá contar con los Google Maps, que le indican la ubicación exacta de las entradas –en otras notas comentaremos cómo hacer para aparecer en estos Google Maps-, sino que también podrá tener acceso a las opiniones de los usuarios sobre esos establecimientos, justamente pinchando un link al costado que dice “X número de Opiniones”.
Queda claro, entonces, que al margen de las acciones tradicionales de SEO, es imprescindible trabajar en la reputación online, unos de los factores que más directamente influyen en nuestras ventas, tal vez más que el tráfico directo

El plantel de Equipos Creativos quiere compartir con sus lectores esta grata novedad: se ha hecho acreedora del primer premio del concurso “Emprendimientos Innovadores 2009”, otorgado por el Banco de la Nación Argentina y la Fundación EMPRETEC.
El galardón fue obtenido por la categoría TIC’s (Tecnologías de la Información), por la realización de un Software denominado YAMI, cuyo objetivo final es la creación de contenido en español orientado a contribuir al posicionamiento de sitios web en buscadores como Google, Yahoo!, Bing, etc.
Este es el primer año que se organiza este concurso, auspiciado por el Banco Nación y EMPRETEC, una institución integrada por el Banco de la Nación Argentina, la Unión Industrial, la Confederación General de la Industria y la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo. “Emprendimientos Innovadores 2009” premia a los emprendedores que contribuyan al desarrollo de innovaciones de base tecnológica y de diseño.
La empresa Equipos Creativos fue fundada en 2006, en la ciudad de Córdoba. Su director es un joven empresario, de tan sólo 27 años, Emanuel Olivier Peralta, quien es, asimismo, el autor del plan de negocios premiado.
El premio consiste en la suma de 10.000 Euros para el desarrollo posterior del proyecto, en este caso, el software YAMI. El mismo será entregado el próximo 21 de diciembre en el Salón de Mármol del Banco Nación Argentina, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
El proyecto YAMI, que es con el que actualmente trabaja esta empresa, se utiliza para la gestión y el control de los artículos redactados, y tiene como objetivo contribuir al posicionamiento de los sitios web de los clientes de Equipos Creativos.
El desarrollo que se buscará a partir de este premio es lograr que YAMI genere contenido de manera automática, que será luego revisado por un equipo de editores de forma manual. Esto permitirá producir un gran volumen de artículos de forma ágil y con la máxima calidad. De esta forma, YAMI se convertirá en el primer sistema en generar contenidos en español de forma automática utilizando procesos en los que intervienen técnicas de lenguaje natural e inteligencia artificial.
Sin dudas, YAMI viene a ocupar un espacio vacío en lo que hace a desarrollos de las técnicas de promoción y posicionamiento de sitios web en español. Hasta el momento, la mayoría de los desarrollos habían sido realizados para el contenido en idioma Inglés. YAMI transforma así en una herramienta de posicionamiento web, sumamente novedosa en el mercado de habla hispana.