En algún artículo hemos mencionado que Jackob Nielsen es sinónimo de usabilidad web. Sin embargo existe otro experto en el tema y un gran productor de teoría al respecto llamado Bruce Tognazzini. Este estudioso de la usabilidad estableció algunos parámetros que deben estar incluidos en el diseño web Madrid de todos los sitios Web:
1. ANTICIPACIÓN: esto significa que el sitio debe responder a las necesidades del usuario, y asegurarle una vez que ingresó allí que encontrará todo lo que estaba buscando.
2. AUTONOMÍA: la persona que ingresa a un sitio necesita sentir que puede dominarlo y controlarlo. Para poder lograr esto el entorno del sitio debe ser abarcable, y amigable.
3. RESTICCIÓN DE COLORES: si bien los colores ayudan a hacer más atractico el sitio, si estos no son combinados de la manera correcta, entonces el efecto será el contrario. Además habrá que tener en cuenta que el 15% de las personas tiene problemas para identificar correctamente algunos colores, por lo tanto habrá que tener precaución con algunos colores de manera que el acceso por parte de los usuarios no sea dificultoso.
4. EFICIENCIA DEL USUARIO: el sitio en cuestión debe ser productivo y fácil de manejar para los usuarios, por lo tanto es una consideración importante en el momento de planear el diseño web de un sitio.
5. REVERSIBILIDAD: una página debe permitir que se deshagan acciones no deseadas o realizadas por error.
6. La distancia entre objetos y el tamaño de los mismos impactan de manera directa sobre el facilidad de manejo de un sitio. La ley de Fitts afirma que a mayor tamaño y a menor distancia la interacción es más simple y eficaz.
7. MINIMIZAR EL TIEMPO DE LATENCIA: lo ideal es informarle a quien ingrese a nuestro sitio el tiempo que demorará en cargar, y además se puede ofrecer realizar otras tareas mientras se completa la carga.
8. APRENDIZAJE FÁCIL: cada sitio requerirá un tiempo para aprender a usarlo y dominar todas sus funcionalidades. Por lo tanto deberá estar estructurado de la mejor manera posible, y si se implementan cambios en un futuro, deben ser graduales, para que el usuario pueda adaptarse.
9. LEGIBILIDAD: el color del texto y el del fondo debe contrastar para que sea legible, y el tamaño de la tipografía debe ser relativamente grande.
10. La interfaz debe ser visible
11. SEGUIR ACCIONES DEL USUARIO: se recomienda almacenar toda la información sobre el comportamiento de los usuarios para que puedan acceder más rápida y fácilmente a todos los sectores del sitio.
@emanuelolivier
