El diseño web es mucho más que la estética de un sitio. Tiene que ver con mejorar la usabilidad, la funcionalidad y la experiencia del usuario. Por eso, es un hecho que mejorar estos factores aumenta la conversión, y al suceder esto, aumenta el dinero en nuestros bolsillos.
Cada vez es mayor a la hora de planear el diseño web la especialización de las tareas. Por eso, mientras que en el pasado quizás una persona podía encargarse de varias tareas como diseño gráfico, programación, SEO, SEM, hoy por hoy es impensable que esto suceda. Montar un sitio web es un proyecto grupal, donde cada uno de los profesionales involucrados tiene una función muy específica, con un solo objetivo: producir un sitio que responda a las call to action buscadas, que en la mayoría de los casos es vender un producto o un servicio.
Pero, antes que a vender el sitio debe aspirar a existir, y para eso debe ser fácilmente indexable y SEO friendly, es decir tener la información bien al alcance de los crawlers de los buscadores, quienes son finalmente los que le darán vida al sitio. Pero no solo eso, sino que es necesario que, a través de un adecuado diseño web, los sitios busquen una gran usabilidad por parte de los usuarios. La experiencia de navegación tiene que ser sencilla, placentera y prácticamente por instinto. De esta manera, nos aseguraremos altas tasas de conversión, es decir que las visitas se transformen en leads, y éstos en clientes satisfechos.
Así, un diseño web inadecuado (lento, con links rotos, poca navegabilidad, etc…) puede fácilmente condenar a un sitio al fracaso. En contrapartida, un diseño web efectivo permite que el tráfico que entra al sitio encuentre las respuestas que busca en pocos instantes. Recuerde que no hay segunda oportunidad de hacer una primera impresión. Ninguna campaña de SEM dará resultado si no se acompaña con un diseño web óptimo para los requerimientos tanto de los usuarios como de los crawlers.
@emanuelolivier
