Las personas que conocen el término usabilidad, tienen que conocer el nombre de Jakob Nielsen. Este reconocido doctor en diseño de interfaces de usuario ha escrito gran cantidad de libros y artículos con respecto a las pautas para redactar en la Web.
Si tomamos como base las observaciones de Nielsen y agregamos los nuevos descubrimientos con respecto a los errores en el diseño Web Madrid, tendremos una idea acabada sobre que cosas no hay que usar si se quiere mantener la atención de los usuarios en nuestra página:
Una de las cosas más odiadas por los cibernautas es que en los sitios se utilice Flash. Hoy los usuarios intentan acceder lo más rápido posible a la información que están buscando, y Flash es sinónimo de lentitud y pérdida de tiempo cuando se carga una página.
Otro de los problemas usuales es la falta de legibilidad. Muchos diseñadores con el afán de innovar se animan a utilizar nuevos colores y nuevos fondos para sus sitios, el problema es que muchas veces el contraste con el color de la tipografía no es suficiente y los artículos resultan imposibles de leer.
Además los usuarios marcan como problema la falta de compatibilidad en el código para diseñar un sitio. La mayoría utilizaba Internet Explorer para probar sus páginas, pero en el momento que recurrían a Firefox se desorganizaban o determinadas partes no funcionaban.
Un error muy común es que se abran nuevas ventanas sin el consentimiento de los navegantes. Para este error que viene arrastrándose desde hace muchos años, Nielsen tiene una frase lapidaria: “El usuario es el dueño del mouse”.
Por otra parte si una página Web intenta promocionar un comercio y tiene productos a la venta el error más frecuente es que no se incluye la descripción detallada del artículo y que además los precios no figuran, o aparecen en lugares de difícil acceso. Por eso hay que tener en cuenta esto ya que el comprador potencial necesita conocer el precio y las funcionalidades del producto en el momento de comprar.
Otra de las fallas frecuentes es que las páginas tengan desplazamiento horizontal. Hay que evitar que los contenidos superen la medida estándar (800×600 píxeles), y en todo caso hacer que el desplazamiento sea vertical, que es más aceptado por parte de los usuarios y a la vez más legible.
Así que hay que tener en cuenta estos errores que se vienen marcando desde los orígenes de Internet para no volver a cometerlos ya que ahuyentan a los usuarios.
@emanuelolivier
