El correo directo y el email son los que mayor rentabilidad de la inversi?n han tenido de todos los m?todos de marketing en 2006, tal y como indica un estudio de Harte-Hanks. El informe, conducido por CSO Insights, interrog? a los anunciantes sobre sus t?cticas y m?s de un 70% de las empresas de contacto directo con el cliente contestaron que el correo directo les brind? un enorme retorno de la inversi?n, mientras que el 45% de las mismas comentaba que tambi?n lo hac?a el email.
Desde eMarketer se han preguntado si tanto el correo directo como el email son tan efectivos o s?lo se han juzgado como tal porque son relativamente f?ciles de rastrear. Con otros m?todos, por ejemplo con el de los contenidos generados por los clientes, el ROI puede cuestionarse seriamente. De hecho, eMarketer estima que en el 31,5% de los casos el retorno a la inversi?n en este tipo de contenidos no est? claro.
El analista senior de eMarketer, David Hallerman explica que “las estrategias de marketing que se pueden rastrear f?cilmente generalmente tienen un elevado ?ndice de rentabilidad de la inversi?n simplemente porque son estrategias que hacen que el marketing se convierta inmediatamente en adaptaci?n a la marca. Por otro lado, los anuncios de prensa y los de televisi?n tienen un retorno en la inversi?n mucho menor, no s?lo porque son m?s dif?ciles de rastrear sino porque su objetivo es completamente diferente.”
Finalmente, la analista senior de eMarketer a?ade que “todo depende del producto que se est? promocionando. El correo directo funciona muy bien para los servicios financieros, especialmente las tarjetas de cr?dito, inversiones y seguros. Las empresas dedicadas a productos empaquetados funcionan bien si mandan cupones”.
Lo que ocurre es que Harte-Hanks ofrece servicios de correo directo as? que cuando pregunta sobre estrategias de marketing es normal que se incline hacia el sector en donde trabaja. Por eso eMarketer aconseja leer todos estos estudios desde un punto de vista cr?tico.
@emanuelolivier
