La principal raz?n por la que los consumidores no adquieren un producto o servicio a trav?s del marketing directo es porque la oferta “no lleg? en el momento indicado”. As? lo desvela el estudio “DM Consumer Response”, elaborado por la Asociaci?n de Marketing Directo en Estados Unidos (DMA por sus siglas en ingl?s). El 24,4% de los encuestados respondi? que no compraron porque no recibieron la oferta en el mejor momento.
“Estos datos son de gran importancia para entender el marketing directo”, asegura Peter A. Johnson, vicepresidente de investigaci?n y inteligencia de la DMA. “El tiempo es la siguiente barrera a superar”. Otras de las razones por las cuales los encuestados afirmaron no haber comprado fueron: “Porque la oferta no era relevante” (23,6%), “ya lo hab?a comprado” (13%), “s?lo quer?a informaci?n” (6,2%) y “es muy caro” (5,7%).
Por otro lado, las principales motivaciones para la compra fueron “buen precio” (24,7%), “soy cliente habitual” (16,3%), “es algo ?nico” (11,1%), “era una oferta especial” (10,4%) y “facilidad de compra” (8,6%). Otro de los datos que revel? el estudio fue que el 79,6% de los consumidores realiz? al menos una compra a trav?s del marketing directo en el ?ltimo a?o.
@emanuelolivier
