Ocho de cada diez compradores estadounidenses conf?an m?s en marcas que dan a conocer comentarios y valoraciones de otros clientes que en marcas que no. As? lo revela una encuesta realizada entre mayo y junio de este a?o por Bazaarvoice y Vizu. Tres cuartas partes de los compradores afirmaron que leer los comentarios de otros consumidores antes de realizar una compra era “extremadamente importante”, seg?n publica eMarketer.
La encuesta tambi?n revel? que se tienen m?s en cuenta los comentarios hechos por conocidos que los hechos por expertos, en una proporci?n de seis a uno.
Los compradores consideraron que los comentarios y las valoraciones son una de las herramientas m?s ?tiles en sitios de comercio electr?nico. Tambi?n se valoran las comparaciones entre productos, la navegaci?n sobre el producto y la privacidad de la informaci?n proporcionada al realizar la compra.
@emanuelolivier
