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Generar una reputación online favorable es un trabajo que se debe realizar con un plan a mediano plazo. Es una tarea laboriosa que debe ser planteada siguiendo un plan de acción bien determinada. He aquí algunas claves que pueden ayudarnos a ser reconocidos por nuestro target potencial, a conseguir presencia de marca, y un mejor posicionamiento web.

• Participe en las social media, pero sea selectivo. Recuerde que existen muchas SMM, cada una de ellas con un target y un sesgo distintivo. Algunas son para profesionales, otras dedicadas a la música, otras a los posteos de microblogging, o para amantes de la fotografía. Seleccionar la SMM que vaya de acuerdo con el espíritu o temática del sitio va a determinar en gran medida cómo será recibida su participación, es decir si los demás usuarios serán permeables a su mensaje.

• Dedíquele tiempo. Existen algunas páginas que permiten postear masivamente el mismo mensaje a varias redes. Este tipo de accionar no termina siendo conveniente, y ciertamente no tendrá el menor peso en su reputación online. El participar en las SMM es un trabajo de hormiga. Tómese su tiempo, customice su mensaje a la red en donde lo postea. Únase a grupos de interés. Antes de colgar mensajes o artículos, fíjese bien qué está pasando en ese grupo en particular, si hay un usuario que postea siempre, si es el único, si sus posteos son leídos, cada cuanto se sube algo.

• Responda cuando se le hable. Imagine que usted sube un artículo a una SMM, y recibe un mensaje de un usuario con un comentario negativo. Agradézcale, pregúntele qué es lo que no le gustó, invítelo a visitar su sitio, intercambie su punto de vista. De la misma manera, cuando lo feliciten por sus artículos o intervenciones, también agradezca.

• No haga Spam, nunca jamás. El Spam está muy mal visto. Hay ciertos foros donde se permite incluir posteos con un link a nuestro sitio, donde no será censurado por promocionar su sitio. Recuerdo un foro cuyo título era “Shameless Promotiom”, o algo así como “Promocione sin vergüenza”. De todos modos, siempre hay un justo medio. Si bombardea el sitio con sus  posteos y sus links, muy probablemente terminará baneado. Por lo general, los mismos usuarios condenan el spam, y es probable que hasta alguno de ellos sugiera algo como “Hagamos un boicot a esta empresa, que hace spam”. Seguramente no quiere que eso suceda. La idea es construir buena reputación online, no mala.