Tolerancia SEO: gestión de comentarios en blogs.

Cuando el psicólogo francés, Gustave Le Bon, escribió que “la mayor parte de nuestras opiniones son creadas por las palabras y las formulas, mucho más que por la razón” no estaba pensando en los blogs ni en cualquier otro tipo de representación similar.

Sencillamente, nunca podría haberlo hecho pues éste galo vivió entre 1841-1931, pero aún así su frase es perfectamente aplicable para ese contexto. Los comentarios del público de blogs son una muestra de ese fenómeno que ocurre cuando un visitante cambia razón por participación: escribe, pero no piensa, opina, mas no reflexiona.

Así como el hombre, cuando está en masa, cambia su comportamiento y se vuelve menos racional, algo similar sucede cuando un sujeto se encuentra amparado por la clandestinidad que proporciona Internet.

Entonces, la pregunta que surge es: ¿cómo debe actuar un profesional SEO ante ese panorama? La comunicación con el cibernauta es indispensable pero para que esa relación se produzca de forma conveniente para el éxito del sitio es necesario llevar un manejo especial sobre ésta herramienta que son los “comentarios”.

Con la vigilancia de los comentarios logramos no censurar sino evitar casos de propaganda, spam, publicidad, agresiones indiscriminadas y hasta debates innecesarios que puedan llegar a crear un ambiente hostil. Luego, de acuerdo al tráfico del site, cada profesional de la redacción SEO puede analizar determinadas opciones: permitir comentarios de cualquier usuario, restringir el acceso, solicitar identificación, prohibir la repetición y mucho más. Pero, desde ya, la clave es analizar este aspecto con la importancia que merece y emplear las técnicas de Management que sea crean más necesarias.

Por otra parte, existen herramientas como el WordPress Comments Notifier para blogs: se trata de un aplicación de software libre que permite revisar los comentarios de un blog sin la necesidad de ingresar. Con el WCN se podrán moderar, contestar, editar y hasta borrar de forma sencilla y rápida. La herramienta funciona desde el escritorio, tiene soporte tanto para Windows como para Linux y quizás la única contra es que solo es aplicable en blogs estándar.

Tal como se puede apreciar en esta aproximación a la teoría de los comentarios en blogs, gestionar ese contenido, pasarse horas y horas revisando cada respuesta, es una bendición y no un problema. Pues al ocurrir eso, estaremos en presencia de un éxito en difusión, de un sitio concurrido, de un espacio con visitantes activos. ¿Qué más se puede pedir que un problema de esa naturaleza?

Redacción web: ¿cómo construir un blog de calidad?

Muchas veces hemos hablado de búsquedas y buscadores así que, al menos por ésta oportunidad, bien ganado tenemos el derecho de utilizar ese servicio: para la palabra blog, Google arroja un número aproximado de tres millones de resultados.

El dato sorprende -aunque no demasiado- y al mismo tiempo despliega todo un abanico de interrogativas. Sucede que, por ejemplo, no deja de llamar la atención la forma en qué estos mismos resultados son exhibidos en el buscador, es decir, los parámetros del posicionamiento web: ¿qué factores hacen que un blog se halle ubicado en los primeros diez lugares de esa búsqueda y otro, en cambio, se coloque sobre el final o la cola?

Evidentemente, hacer un blog es una tarea sencilla pero, en cambio, construir un blog de calidad resulta, por el contrario, un trabajo sumamente dificultoso.

Analicemos algunas de las claves que hacen a la construcción de un blog exitoso.

  • Contenido original.
    Ya lo hemos dicho: el material es la piedra angular del blog. La gente acudirá en primera instancia a nuestro espacio si éste satisface sus necesidades ya sea de información particular o de otro tipo de servicios que se presenten.
    Son muchas las opciones o los perfiles que pude tener un blog, pero lo importante es no perder de vista el material que se suba.
  • Coherencia, focalización.
    Si bien son muchos y variados los tipos de blogs que habitan por la red, no por eso un profesional de la redacción de contenidos debe verse obligado a realizar mutaciones o cambios extravagantes en su espacio. Los blogs que un día hablan de una cosa y luego de otra, o que un día tienen un enfoque y al siguiente otro distinto, difícilmente pueda conseguir éxito.
  • Actualización regular.
    Como sucede en todo ámbito laboral, el talento siempre debe ir acompañado de la constancia. Es necesario poner empeño y determinación para así mejorar el blog día a día y eso, naturalmente, se consigue particularmente con actualización regulares casi diario. Subir nueva información es la mejor manera de transformar un visitante en un asociado.
  • Participación activa dentro del espacio.
    Si hay algo que define a los blogs es la capacidad que posee el profesional para entrar en contacto con sus visitantes. Responder algunos comentarios, puede ayudar a y mucho para generar credibilidad. El feedback es importante, de ese modo, el lector se siente parte del espacio y colabora de forma activa.
  • Uso adecuado de cada uno de los recursos de redacción SEO.
    Estamos ante el punto más importante: de nada sirve cumplir con todas las pautas anteriores si, al momento de redactor un articulo, se pierde de vista todas esas pautas SEO que ayudan a posicionar un espacio en los buscadores.

Redacción en blogs: ideas firmes, palabras flexibles

El blog se ha transformado en un espacio de comunicación tan inmenso y descomunal que atomizar sus valores mediante solo un par de rasgos resulta imposible, casi utópico. Analicemos esa pluralidad: existen blogs que simulan ser un diario íntimo transformado en eximio, otros se postulan como servicios de información y otros, lisa y llanamente, se ocupan de prestar servicios y consejos varios. Tal como se puede apreciar, en materia de blogs, los hay de todos los colores y formas.

Pero, a pesar de esa variedad extraordinaria, ciertos aspectos técnicos relacionados a la redacción de contenidos no varían: si algo destaca a todos y cada uno de los blogs es el uso de un lenguaje flexible en pos de la transmisión de ideas claras; lo más importante en un blog es la llegada sincera hacia el lector y para eso se necesita cierto tipo de escritura particular.

Entonces, ¿cómo trabajar la escritura en beneficio de esa correspondencia? Con delicadeza, desde ya. Primero es necesario analizar el ámbito del espacio y, en consecuencia, la correspondencia de los cibernautas. A partir de eso delimitar el uso de términos coloquiales pero no de forma absoluta, todo lo contrario: usarlos siempre y cuando dicho recurso no restrinja el entedimiento.

El uso de los paréntesís también tiene un valor importante en un blog: como sabemos, según las reglas de normativa gráfica el paréntesis se coloca para separar o intercambiar un texto dentro de otro. Y dentro de los posibles motivos para estampar esa marca se hallan, por ejemplo, las aclaraciones, las reflexiones, los pensamientos personales; todos y cada uno de ellos son métodos para dejar una huella propia dentro del texto.

Por otra parte, a diferencia de lo que ocurre en los medios de papel o en las grandes corporaciones web, en un blog se produce un contacto directo, franco, entre el redactor y el visitante.Por lo tanto, para fomentar esa comunicación, es necesario, dentro de lo que admite la profesión, mantener un lugar similar (no una relación de pares, pero sí cierta cercanía) y para ello, nuevamente, el profesional no dispone de otra herramienta más que su lengua o, mejor aún, su dialecto.

Evidentemente, el blog es un espacio para explotar ideas firmes y, el lenguaje debe utilizarse a favor de esa idea: un diálogo siempre es aún más cercano y práctico cuando tanto el receptor como el emisor se comunican con las mismas expresiones.

El ABC de la redacción SEO

El acrónimo ABC puede referir a muchas formas: el abecedario; el modelo de desarrollo de la flor; el pacto firmado entre Argentina, Brasil y Chile; el diario español fundado en 1903 por Torcuato Luca de Tena; el lenguaje de programación desarrollado a principios de los años ochenta y hasta el aeropuerto de Albacete cuyo código es ABC.

Pero en todos y cada uno de los casos, esas tres letras representan una sola cosa: lo básico, cardinal e indispensable en cualquier materia.

Si hablamos de redacción SEO, desde ya, también vamos a encontrar un ABC.
¿Cuál es y qué normas lo conforman? Los elementos que se presentan a continuación.

A) El tema de fondo.

No existe otro punto de partida: la planificación del tema, es decir el contenido de un artículo es, indudablemente, lo más importante a la hora de arrancar el ejercicio periodístico. Muchas ideas dan vuelta por la cabeza del profesional de la redacción web al momento de sentarse frente a su equipo y analizar los aspectos de su trabajo más inminente.
Lo primero, por supuesto, será entonces escoger un tema, y solo uno, para en base a él comenzar a escribir en artículo: sin ese rumbo trazado, las palabras solo flotarán o pulularán por la mente del comunicador.

B) El foco u objetivo.

Una vez trazado el tema, es hora de pasar al siguiente paso, hablamos precisamente de la búsqueda de un foco principal u objetivo (la planificación de ese aspecto irá relacionado con el punto anterior).
La pregunta que todo redactor se debe formular es: ¿a dónde necesito llegar?. Muchos espacios fracasan por intentar abarcar demasiados objetivos, eso representa un error muy común que se debe subsanar. Es preferible canalizar las energías en un aspecto específico -el tema central de un blog, por ejemplo- en lugar de ir ofreciendo, cual si se tratara de productos domésticos, opciones de todos colores y variedades (esto es algo que, lamentablemente, solo una web bien asentada puede realizar: no forma parte del ABC sino, en todo caso, del XYZ de la redacción SEO).

C) El cibernauta.

Conocer al cibernauta, anticipar sus necesidades, es la mejor fórmula para el éxito de un espacio digital. Se trata, sin dudas, de una de las técnicas de marketing online más importante junto con el análisis de la competencia.
Existen diferentes tipos de lectores: es tarea del profesional adecuarse a uno (o más de uno) para colmar sus expectativas. La línea siempre debe ser persuasiva y la formalidad va a variar de acuerdo a, precisamente, el cibernauta modelo.

Keyword Stuffing y ética profesional

Se sabe: la vida profesional ocupa una gran parte de la existencia del hombre. En tales casos, la ética profesional se eleva como un modo de regular tanto los deberes como los derechos de los profesionales en su carrera. Efectivamente, la ética profesional tiene como objetivo crear cierta conciencia de responsabilidad en todos los ámbitos relacionados a determinada profesión sosteniendo y respetando, en todo momento, el valor de ese concepto de “bien” que ha creado el ser humano para vivir en sociedad.

En el marco de la comunicación web, también existen estos debates y estas cuestiones ligadas a los principios morales en el trabajo: el sistema de Keyword Stuffing representa toda una polémica de carácter ético.

Keyword Stuffing se trata de una técnica de optimización de búsquedas que está vista, dentro del medio, como una estrategia poco ética para captar cibernautas desatentos y mejorar el posicionamiento web.

El método consiste, sencillamente, en la sobrecarga de palabras claves en las etiquetas o en el mismo contenido: es juego sucio. La mayoría de los buscadores no utilizan el sistema de etiquetas (meta) como modo de prevenir tales situaciones pero, en muchos otros casos, el sistema maligno funciona a la perfección.

Un ejemplo simple: el profesional (o pseudo-profesional) realiza un artículo de, digamos, menos de cien palabras y coloca keywords como “sex” o “free” y demás formas de captar a visitantes despistados que, al entrar al artículo, obviamente no encuentran nada de ello. Se puede utilizar la Keyword Stuffing de ese modo o de otros más inteligentes y menos explícitos (hacer un blog temático vacío de contenido pero repleto de Keywords habituales, representa otra de las formas de fraude más común).

En la actualidad, muchos sitios han desarrollado métodos para evitar el uso de estas técnicas de spamdexing. La mayoría de los buscadores son capaces de detectar tales abusos y, por cierto, vale mencionar que los cargos ante tales mañas amorales son bastante severos (la penalización va desde una primera sanción hasta la lisa y llana eliminación de la web de los resultados de búsquedas).

Que quede claro: la Keyword Stuffing no es una herramienta sino un arma total y completamente deshonesta para el posicionamiento en buscadores. Simplemente se debe evitar caer en estrategias tan bajas y tan éticamente reprochables. El periodista debe, ante todo, respetar la profesión y valerse no de otras herramientas que su prosa, su fuente de información y su sagacidad periodística procurando caminar, siempre, “del lado correcto de la calle”.

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