Los comentarios son contenido web. De hecho, los comentarios en un blog son elementos muy importantes dentro del contenido del mismo, y como tales merecen una estrategia de contenidos propia. Si realizas o trabajas en marketing digital, debes considerar el rol que los comentarios juegan en tu estrategia global de contenido. Define y explica reglas para facilitar el control y moderación, y luego alienta a otros a decir lo que piensan.

Si posees o administras un blog, seguramente sabes el tiempo que implica moderar comentarios. Pero los comentarios pueden realmente dar vida a tus artículos y, en base a la nueva actualización de Google basada en la “frescura” del contenido, pueden ayudarte a obtener un mejor posicionamiento en buscadores al actualizar constantemente tus páginas con contenido nuevo y original.

- Moderar o no moderar

Siempre que sea posible, la moderación es esencial para una campaña de marketing de contenidos. Es optimización de contenido web en su más puro estado. Cuando están leyendo un artículo en un blog y se topan con un comentario completamente fuera de contexto y con un muy obvio enlace para promocionar su propio sitio web, ¿no empobrece la opinión original que tenían sobre el blog que leían?. Si la cantidad de comentarios que recibes te sobrepasa y no puedes moderarlos, ayúdate con la tecnología. La mayoría de las actuales plataformas de CMS para redacción en español (como WordPress, Blogspot, Drupal, etc) poseen muchas herramientas gratuitas para filtrar y eliminar spam.

- Una moderación consistente puede ser la clave de tu éxito

Debes moderar todos los comentarios, ya sean positivos o negativos. No todo el mundo piensa como tú y sobre eso se tratan los comentarios. Por supuesto, eso no significa que debas aprobar todos los comentarios, incluyendo aquellos que sean vulgares u ofensivos. Pero aquellos comentarios negativos que presenten un argumento válido deberían ser siempre bienvenidos y agradecidos. Inclusive, pueden darte el pie para nuevos artículos desarrollando aún más la temática y mantener el debate abierto.

- Tener una política pública de comentarios puede simplificar tu vida

Una política de comentarios delimita las reglas y expectativas para ambos bandos de la comunicación. De este modo puedes tener un control más sencillo sobre el spam y asegurarte que el nivel de la conversación se mantenga siempre dentro de los límites de lo esperado.

Del mismo modo, una política de comentarios puede servir para alentar a tus usuarios a realizar comentarios. Si decides, por ejemplo, eliminar el atributo NoFollow de los enlaces en tus comentarios, tu política de comentarios sería el lugar ideal para hacérselo saber a tus usuarios. Asimismo, es donde debes hacerles conocer qué tipos de enlaces permites y cuáles no.

Los comentarios logran que tus usuarios formen parte de tu sitio. Nos encanta que formes parte de nuestro sitio y estamos siempre agradecidos por tus comentarios. Este artículo es un pequeño tributo a todos los que nos ayudan y alientan diariamente con sus comentarios. Esperamos les sea de utilidad también.