Un lugar donde encontrar grandes aplicaciones para tu facebook:

Facebook ha anunciado el lanzamiento de su propia tienda de aplicaciones similar al Google Play o  al App Store . En él los 900 millones de usuarios de esta red social podrán descubrir y descargar nuevas aplicaciones para sus páginas.

Estas aplicaciones podrán ser gratuitas o de pago, al igual que en sus competidores, y también podrás descargarlas a tu móvil a través de Google Play si es Android o del App Store si es de este fabricante.

El buscador de apps será similar al de Google o Apple. Cuando el usuario elija una aplicación verá una página de presentación que le permitirá acceder a:

Una descripción de la aplicación y de lo que hace, capturas de pantalla de la aplicación y la posibilidad de usarla desde esta página. Si la aplicación necesita instalación la descargará y si lo hace desde el móvil lo remitirá a Google Play o al App Store, según sea su sistema operativo.

Para poder usar esta tienda el usuario deberá estar registrado en Facebook y para usar las aplicaciones deberá estar identificado con su usuario y contraseña.

El hecho de que acepte aplicaciones de pago permitirá a los desarrolladores ganar dinero vendiendo sus aplicaciones a los usuarios de Facebook y a éste hacer caja al llevarse una comisión de dichas ventas.

De cara al marketing digital, la creación y difusión de aplicaciones para Facebook es una forma de aumentar el número de nuestros segudidores y de difundir nuestro contenido web. Además de la aplicación en sí, la página de presentación (con una buena redacción en español) y la necesidad de registrarse para usar nuestra aplicación, se convierte en una herramienta más de captación de seguidores.

Ha de ser lo bastante atractiva como para que la gente se registre y use nuestra aplicación. Tanto brinda si nuestro objetivo es vender la aplicación como producto o como altavoz de nuestro contenido web. La página de presentación es nuestra herramienta de marketing, nuestra página de aterrizaje para el usuario, el lugar donde comienza el momento de la verdad.

Este nuevo producto de Fb viene a confirmar que la batalla por el negocio en Internet se librará en los dispositivos móviles. Los grandes jugadores Google, Apple y Facebook se preparan para luchar por ocupar la memoria de nuestros dispositivos y con ello, mejorar sus cuentas de resultados.

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Fuente imagen: Frisco950 , disponible bajo licencia Atribución 2.0 Genérica (CC BY 2.0), en  http://www.flickr.com/photos/69733640@N03/7187697544/

Los cambios mensuales que Google realiza al algoritmo de su motor de búsqueda tienen como fin mejorar la calidad de las búsquedas que realizamos a diario y encontrar el mejor contenido web.

Símbolos especiales

En cuanto a las búsquedas con símbolos, Google realizó un par de cambios. En primer lugar, la función de autocompletar ahora sugiere búsquedas con los siguientes símbolos matemáticos , los cuales eran normalizados hasta hace poco: “+”, “-”, “*”, “/”, “^”, “(“, “)” y “=”. Asimismo, algunos símbolos que previamente no tenían relevancia al momento en que el usuario realizaba una búsqueda, ahora son indexados  por Google: “%”, “$”, “”, “.”, “@”, “#” y “+”.

Google News

En cuanto a la indexación de noticias en Google, las cuales se organizan en grupos de la misma noticia en diferentes fuentes, ahora cuentan con un mejor sistema de ranking basado en la relevancia del contenido de estas . Además, la interfaz gráfica sufre también ligeros cambios, por ejemplo: la primera noticia tiene una fuente de mayor tamaño y las imágenes también se muestran más grandes. Y ya que los resultados locales generalmente son de mayor relevancia para los usuarios, los cambios algorítmicos incluyen mayor relevancia a esto, así como a la calidad del contenido web.

Búsqueda de imágenes

En ocasiones, el contenido web de alguna página puede ser excelente, pero las imágenes ilustrativas que utiliza pueden no ser las mejores; asimismo, puede haber imágenes de excelente calidad o que ilustren algo perfectamente, pero que el contenido web de la página no sea el mejor. Es por ello que uno de los cambios permitirá encontrar en los resultados de Google imágenes de mayor relevancia , independientemente de la calidad del resto del contenido de la página en que se encuentren. Por otra parte, un cambio en la opción de autocompletar para Google Images que mostraba predicciones de mayor importancia en el idioma inglés, ahora se extiende al resto de los idiomas.

Estos son a grandes rasgos algunos de los cambios a los algoritmos que Google realizó en marzo pasado, y no debe faltar mucho para que se den a conocer los cambios que tendrán efecto en este mes. Sin duda alguna, la tendencia en el SEO para Google sigue siendo el contenido actual y de calidad. Es un hecho que Panda  cada vez se está perfeccionando  más, y aunque en los cambios no se dio mucha relevancia a las redes sociales (como Google+), es algo que ya está presente en la optimización de las búsquedas.

El SEO está evolucionando constantemente y recuerda que es algo vital y hasta cierto punto crucial para tu web, por lo que debes estar atento a estos cambios algorítmicos, pues de no ser así, esta podría sufrir un impacto negativo. En el caso de los cambios más recientes, podríamos decir que no afectan considerablemente al SEO.

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Fuente imagen: MoneyBlogNewz , disponible bajo licencia Atribución 2.0 Genérica (CC BY 2.0), en  http://www.flickr.com/photos/22127803@N02/5267464508

En el marketing convencional hay un nuevo paradigma, “el sexo no vende, la emoción si”. En el marketing digital el nuevo paradigma dice que no basta con impresionar al visitante de nuestro sitio, ni con darle información útil. Además si de verdad queremos que nos siga y que compre nuestros productos, tenemos que emocionarlo.

Geoffrey James en Inc define la marca como la emoción que siente el cliente cuando piensa en los productos y servicios ofertados por la empresa. Ahora,  ¿cómo lograr esto?

La herramienta más poderosa a nuestro alcance es una buena redacción en español u otro idioma del contenido web, pero hay más:

1.- El metatítulo de nuestra página. No sólo debe ser bueno para el buscador, además debe llamar la atención de nuestro consumidor, debe de mover su curiosidad, hacerlo clicar en él, para llegar a nuestro sitio.

2.- La página de aterrizaje (o landing page). Es nuestra forma de darle la bienvenida a nuestro sitio. Debe ser agradable a su vista y responder a lo que está buscando. Esto es muy importante, si un visitante llega a mi web a través de la palabra clave o keyword “ropa cómoda”, es porque busca ropa que le de libertad de movimientos o ropa deportiva. No puedo recibirlo con mi oferta de pantalones ajustados, por mucho que sea lo que yo quiero vender.

3.- Las animaciones, imágenes y otros efectos. Si lo hemos hecho bien en el metatítulo ya hemos captado su atención, no es necesario sobrecargar la página de efectos que sólo ralentizarán su navegación y complicarán su búsqueda. 

4.- Al abrir una página todos miramos de arriba hacia abajo, por eso  pondremos lo más interesante para el cliente , lo que busca arriba y según baje en la página verá contenido menos relevante. De esta forma nos aseguramos de que nuestro mensaje le llega.

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Fuente de Imagen por Joe Shlabotnik disponible bajo licencia  Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0) en http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/3342877736/sizes/m/in/photostream/

Lanzar promociones para sumar gente a tu página en Facebook

Lo primero es crear una página en Facebook y conseguir seguidores. Pero ¿cómo lograr que la gente ponga “me gusta” en tu página? Una de las ideas que brindan resultados más satisfactorios en este sentido es crear promociones especiales para sumar gente. 

En este terreno, las iniciativas son múltiples. Se pueden realizar sorteos que insten a los usuarios a invitar a sus amigos a sumarse a la página (por ejemplo, “si llegamos a los 1000 seguidores antes del día 30, sortearemos 5 productos”). Dependiendo del rubro de la empresa se pueden otorgar descuentos especiales por suscribirse al sitio (por ejemplo, “daremos un vale de 10% de descuento a todos los que se sumen durante este mes”). 

Estas iniciativas permitirán multiplicar rápidamente el número de seguidores de nuestra página en la gigante red social que es Facebook casi sin ninguna inversión especial. 

Realizar concursos a través de Facebook

Otra excelente manera de llegar a más gente a través de nuestra página en la plataforma Facebook es la realización de concursos que apunten a integrar a los seguidores con las iniciativas de la empresa. Uno de los más utilizados por las empresas que realizan marketing digital a través de las redes sociales es el típico concurso de fotos (del tipo “la mejor foto del verano” o similares). 

Este tipo de concursos se pueden utilizar de las más diversas maneras. Por ejemplo, si tenemos una empresa dedicada a la venta de productos de repostería y pastelería podemos invitar a nuestros clientes a concursar con una foto de su mejor torta. Si tenemos una tienda de productos de outdoor, podemos invitar a nuestros seguidores a participar con una imagen de su cima más alta. Este tipo de concurso harán que nuestros seguidores convoquen a sus amistades para la votación (generalmente realizada a través de la cantidad de “me gusta” que cosecha cada imagen), multiplicando geométricamente nuestros seguidores en un corto espacio de tiempo. 

Compartir contenido web interesante en Facebook

Es necesario tener muy claro que Facebook es una red para compartir contenido web que resulte interesante, novedoso y amigable para quienes participan en la red. No puedes usar tu página web solamente para hacer publicidad. Arriésgate a más: comparte buenas noticias sobre temáticas relacionadas con tu empresa, comparte videos entretenidos, comparte música. 

Pero, por sobre todo, comparte artículos de la página de tu empresa, idealmente bajo la forma “blog” que es la más dinámica y amigable de cara al usuario. Para ello necesitarás especialistas en redaccion en español de contenido web o bien entrenar a algún miembro de tu personal para realizar estas tareas. 

Generar una comunidad en Facebook

Con este tipo de iniciativas de marketing online apuntaremos al que debe ser el objetivo principal de nuestra presencia en la red social: genera una comunidad ligada a nuestra marca, nuestros productos y nuestra empresa. Utilizar provechosamente Facebook, que es gratuito, para el marketing online pasa por construir, consolidar, mantener y alimentar esta comunidad que funcionará como auditorio para nuestra actividad comercial. 

Las redes sociales hoy en día marcan la pauta para la toma de decisiones de marketing en diversas empresas. Contar con una enorme base de datos segmentada es el sueño de cualquier director de marketing y contenido web a nivel mundial. Facebook actualmente ha superado los 700 millones de usuarios, mientras Twitter va alcanzando cifras aproximadas a los 300 millones de usuarios registrados. Esto nos da un panorama alentador si se trata de promocionar nuestros productos y servicios en estos medios sociales. Seguramente muchos de nosotros hemos logrado superar la barrera de los 500 o 1.000 fans en la red de Zuckerberg y posiblemente conseguir una buena cantidad de seguidores en la red de microblogging. Si es así, ¡somos ya un dolor de cabeza para nuestros competidores!.

Sin embargo, te has puesto a pensar ¿qué pasaría si de un día para otro una de estas redes se desplomara o terminara sus servicios?. Lógicamente tu empresa perdería automáticamente todos los contactos que con mucho esfuerzo logró adquirir y tiraríamos a la basura varios miles de dólares en personal de marketing digital y social media , sin incluir las horas que como vendedores esperamos ansiosos la llegada de estos clientes potenciales.

Ahora, ¿cómo recuperaríamos todo ese esfuerzo hecho?, ¿volveríamos de nuevo a trabajar con nuestros clientes de siempre?. Seguramente sería un hecho algo lamentable. Es por eso que siempre hay que tener en cuenta otros tipos de medios que nos ayuden a que los fans y seguidores pasen de estar en una base de datos ajena, como el caso de los DataCenters de Facebook y Twitter, a una base de datos propia que tu empresa pueda manipular y administrar a su gusto y antojo.

Una de las prácticas importantes y que se han olvidado por la fascinación de lograr obtener la mayor cantidad de fans en las redes sociales, es la opción de suscripción a correo electrónico. No es lo mismo que nuestros potenciales clientes estén agregados a una base de datos desconocida a que estén dentro de nuestra propia base de datos. Por eso, la importancia de revalorizar esta práctica es elemental ya que las posibilidades de marketing pasarían a ser mayores y más personalizadas que en una estrategia social como la que los Community Manager nos han impulsado.

El retorno de inversión y las suscripciones por correo

En realidad, el retorno sobre la inversión que se ha hecho en el marketing social está sujeto al paso siguiente que hará el usuario recién agregado a nuestra fan page , ¿cuál es ese paso?, convertirse de la red social a otro canal de marketing propio, el correo electrónico. Es allí donde realmente se centra toda la riqueza del SMM. Haciendo uso de este canal de marketing logramos penetrar con más fuerza al corazón de cada fan ofreciendo productos, ofertas, contenido web de tus servicios, actualizaciones y soporte de forma más íntima y sin tanto intermediario. Por eso, no te olvides del apartado de “Suscripción” y pon énfasis en ello. Promueve de manera cauta que tus fans y seguidores puedan agregarse a tu base de datos sin tener el temor de ser invadidos por correos electrónicos no deseados como la mayoría de empresas lo hacen. Crea una estrategia en base a esta práctica que beneficie a tus clientes y seguidores y no los hagan darse de baja en las primeras de cambio. Los resultados seguramente los podremos apreciar en cuestión de días.

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Fuente de Imagen:  por CCIFA, disponible bajo licencia Attribution-NoDerivs 2.0 Generic (CC BY-ND 2.0) en http://www.flickr.com/photos/63304443@N06/6059248053/