Una de las actividades más importantes del diseño web es la confección de newsletters. Los newsletters bien administrados, son un elemento importantísimo de fidelización de los clientes, y promoción de servicios y ofertas. Es muy distinto del spam, que es esencialmente correo no solicitado. El spam es penalizable, es una molestia, y, en general constituye un impacto negativo para la empresa que lo usa. Causa perjuicios económicos por la cantidad de espacio de almacenamiento que toma en los servidores, y por el ancho de banda que consumen, a la vez que pueden llevar software mal intencionado en su programación. En cambio, los Newsletters son el órgano de contacto entre una empresa y sus clientes, quienes previamente para recibirlo, han aceptado hacerlo.

En el diseño web del email, hay que considerar que cliente de mail tiene el usuario final. Gmail y Hotmail son los que peor tratan el envío de newsletters, dando como resultado que gran parte de ellos terminarán en la bandeja de spam, y según la configuración individual de la cuenta, pueden terminar en la basura, sin siquiera haber sido vistos.

En cuanto a la programación en si, no usar Doctype DTD. Es conveniente incluir la siguiente tag: “meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"”. El título es mandatorio. Da la idea de qué está leyendo el cliente. Como ejemplos puede ser “Las Ofertas de la semana en XYZ.com”, o “Nuevo servicio de XXXX, ahora disponible para todos”.

Conviene agregar target blank en los enlaces, para que abran en otra ventana, y si no le interesan, el cliente puede seguir leyendo, sin necesidad de hacer “back” y perder tiempo en la carga.

Usar tablas, y un ancho de unos 600 px. No usar plug ins de flash, si es necesario incluir el enlace a los recursos. La idea es mantener simple y liviano al documento. Incluir un enlace a versión web, dado que según esté configurado el cliente de correo, no todos pueden desplegar documentos html con todas las imágenes y links.