Una parte fundamental de la redacción web es aquella que se incluye en las redes sociales. Por eso, es importante  aprender a enviar nuestros mensajes de la manera más efectiva posible. Es cierto, muchos dirán “pero si estamos acostumbrados a usar Twitter y las otras redes sociales desde hace mucho tiempo”. Pero vale la pena recordar que no es lo mismo twittear con amigos y conocidos que como forma de construir la reputación online de una empresa.

Comprender cómo llevar nuestro mensaje institucional a través de Twitter forma parte de la redacción web de un sitio, y debe prestársele la misma atención que al texto que incluimos dentro de nuestro sitio.

Participar en Twitter es una forma de acercarnos a nuestros clientes. Pero para que la interacción tenga efectividad debe ser lo más “real” posible. Coloque una foto en su cuenta de Twitter, a la gente le gusta saber con quién habla.

No encare el mensaje centrado en la clásica pregunta “¿Qué estás haciendo?”, sino  “¿Qué le llama la atención ahora?”. A sus clientes no le importa si usted descubre un nuevo restaurant de comida china, pero si le importa que se logren mayores desarrollos en cuanto al producto que usted vende, o que ofrezca un servicio extra para los clientes.

Trate de que haya varias personas que se dediquen a las redes sociales en su empresa. Si tiene un solo empleado dedicado al tema, puede enfermarse, faltar por cualquier causa o renunciar. A partir de las nuevas funciones de Twitter, llamadas “Contributors”, usted va a poder tener varias personas que firmen los tweets de su empresa. Si tiene la suerte de encontrarse dentro de los usuarios que van a probar la versión beta, aproveche, sino prepárese para cuando suceda. Sin dudas esto le dará más herramientas para organizar sus comunicaciones.

Así como la redacción web debe tener un contenido interesante, y no estar completamente dedicado a la promoción lisa y llanamente, lo mismo con lo que usted incluya en sus tweets. No postee solamente cosas suyas. Si ve algo de valor de algún otro autor, compártalo.

Haga preguntas, aproveche el canal para sondear la opinión de sus clientes sobre los temas que le competen. Si tiene que compartir un link, no deje simplemente el enlace, y ya. Comparta una breve explicación, como cuáles serán las próximas notas, o por qué ha decidido compartir esta información con los demás. Recuerde que la redacción web no es solo para los bots, de la misma manera, lo que comparta en Twitter no es solo para sus clientes, sino que deberá reflejar de manera adecuada una imagen favorable de su empresa.

Aproveche las nuevas herramientas de búsqueda de Twitter, y busque a su empresa, las palabras claves que son de su injerencia, y a sus competidores. Enfoque su actividad en las redes sociales con un auténtico espíritu de aprendizaje, y dispuesto a escuchar a los demás, antes que hacer promoción todo el tiempo. 

Bien sabemos que una de las condiciones que debe cumplir la redacción SEO, destinada a posicionar nuestros sitios en los buscadores es que tenga cierta densidad de keywords. La densidad de keywords es la cantidad de palabras clave con respecto a la longitud del texto. Hay muchos sitios que permiten calcular esta cantidad online, como así también softwares que pueden ser descargados, que permiten calcular la keyword density. Sin embargo, descargar tales aplicaciones puede llegar a ser como hacer un pacto con el diablo. A partir de ese momento, el spam comenzará a llegar a raudales, porque muchos sitios para acceder a tales aplicaciones obligan a proveer una dirección de correo válida.

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Para evitar estas situaciones indeseadas, lo mejor, es hacer una simple cuenta, con la ayuda de la calculadora de Windows. Dividimos la cantidad de veces que se repiten las palabras clave por la cantidad total de palabras del texto y lo multiplicamos por cien. Por ejemplo, en un texto de 480 palabras, donde la keyword se repite 8 veces sería así: 6/480= 0.167 X 100= 1.67, es decir, esta es nuestra densidad de keywords. Lo ideal es que la densidad se mantenga entre 2 y 9. No conviene superar estos números, porque podría ser penalizado por Google, por “Stuffing”, que es considerada una técnica de black hat.

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Pero, aún los mejores escritores tienen dificultad a la hora de dedicarse a la redacción web, o redacción SEO. En muchas oportunidades, el texto se ve desnaturalizado debido a la cantidad de veces que es necesario repetir las keywords. Es importante mantener un balance adecuado. Un truco práctico muy útil es, suponiendo que el documento original se redacte en Word, es marcar las keywords con otro color, y pegarle un golpe de ojo al texto. La idea es que queden uniformemente separadas, nunca dos veces la palabra clave en la misma oración, y de ser posible nunca dos veces en el mismo párrafo, o, de ser posible, no en oraciones consecutivas. Con la función de buscar y reemplazar del Word, es posible buscarlas y reemplazarlas una vez escrito el texto, agregándoles formato (por ejemplo, negrita y color de fuente distinto), y así será más fácil visualizarlas.

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También, de ser posible, incluir dos o tres palabras clave distintas. Eso hará el texto más ameno, y legible. Lleva tiempo acostumbrarse, pero los resultados serán notables, reflejándose en el posicionamiento web, y en el Page Rank.