Entre el titulo que da origen a la nota y el famoso dulce americano que lleva el mismo nombre, existen más relaciones de las que se podrían suponer: al igual que los deliciosos M&M’s, las técnicas de marketing y los sistemas de microblogging también vienen de todos colores.
Twitter, Plurk, Identi.ca, Jaiku, Tumblr, Pownce, Tutudio, Khaces, Picotea.com, Xmensaje son solo algunos de los denominados microblogging que, actualmente, se hallan en la fauna digital. Cada uno, con bases similares, pero con pequeñas diferencias y, por supuesto, también con diversos índices de popularidad (Twitter, a la cabeza).
“Se denomina microblogging -o nanoblogging- a todos aquellos servicios que permiten a sus usuarios enviar, recibir y publicar mensajes cortos o breves de, generalmente, escasos cien o doscientos caracteres” es la definición de manual que salta en Internet al buscar el significado de aquel microblogging.
La pregunta que surge -pero que no se encuentra en Internet- es la siguiente: ¿para que necesita un empresario un nuevo medio de comunicación además de todos los que ya posee y administra? Bien, la respuesta es sencilla: como método de marketing, es decir, para poder dar a conocer su producto o promocionar su servicio. Efectivamente, cuánto mayor sea el número de estrategias que se cubran en torno a la difusión de un elemento, también mayor será el índice de posibilidades de promocionar satisfactoriamente una marca. (continuando con las metáforas, sí como los chocolates vienen de todos los colores y no por eso disminuyen sus ventas, cuando se trata de redes sociales siempre habrá espacio para un nuevo servicio).
Existen ciertas estrategias especialmente diseñadas para sacarle provecho a las redes sociales, es decir, para utilizarlas como recurso de marketing.
Analicemos el caso de Twitter: para usufructuar este microblogging como parte de nuestra campaña de Social Media Marketing debemos seguir algunas estrategias.
- Elaborar una red propia. Twitter facilita encontrar y seguir a personas con intereses similares, bien, es necesario usar eso en provecho de nuestro servicio o producto.
- Distribuir el contenido del blog o la web. Mediante Twitter, y de acuerdo a ciertas pautas, es posible promocionar nuestro espacio propio e, incluso, lograr que otros también lo hagan por nosotros.
- Análisis de nuestra marca. Por tratarse de una red social, siempre representa un beneficio útil leer cada comentario para, luego, evaluar pros y contras de nuestra empresa. Estudiar la crítica es fundamental.
Twitter representa una dulce herramienta de marketing para utilizar en beneficio de la marca y difundirla por toda la web. Los microblogging, efectivamente, pueden representar dulces macro beneficios.
@emanuelolivier
