Realizar una mirada un poco más analítica a los sitios que tienen éxito nos dará una idea de cuáles son los factores que contribuyen a un mejor posicionamiento web, y, fundamentalmente a lograr un tráfico masivo.
La lista la encabeza, obviamente, Google. Es sabido que el sitio tiene como política directriz de todas sus acciones trabajar intensivamente en la usabilidad web. Manteniéndose siempre en el mismo estilo de home, cuyos derechos de autor Google se encargó de registrar, la última actualización realmente notoria data de hace algunas semanas, cuando el portal decidió ocultar la barra de vínculos superior –“La Web, Imágenes, Videos, Noticias”, etc..- que conducen a las diferentes secciones para hacer más “espacioso” el diseño. En consecuencia, al abrir el buscador, sólo se ve la barra de búsqueda –cuya capacidad también fue ampliada al aumentar el número de caracteres el último mes de Septiembre- y los dos botones clásicos. Como ellos mismos lo definen en su blog, se trata de un diseño web bastante minimalista. Pero parece que les ha rendido muy buenos frutos.
Facebook es el segundo sitio con más visitas del mundo. El portal también busca un diseño web más intuitivo. De hecho, es moneda corriente abrir el sitio y encontrarse con mensajes como “Tu nueva página de inicio simplificada”. El último cambio en este sentido consiste en un aviso más visible de los mensajes en la bandeja de entrada y un acceso más rápido a ellos. También han modificado la ruta hacia las configuraciones de seguridad –talón de Aquiles de Facebook-, para poder entrar a esta sección con mayor facilidad.
Visualmente la home de los usuarios de Facebook puede dividirse en tres columnas. En la izquierda, la de información y links a las secciones más importantes –Información, Amigos, Fotos, etc. En el centro, el muro, con los mensajes propios y de los contactos, y en la izquierda la columna de publicidad. La accesibilidad a las distintas secciones está garantizada por la multiplicidad de links y pestañas que permiten recorrer el sitio rápidamente. El tiempo de carga se optimiza constantemente, otra de las debilidades del portal.
Estos son solo dos ejemplos, pero sirven para mostrar que el diseño web Madrid, New York o en cualquier lugar del mundo tiene un denominador común en los sitios de más tráfico: máxima usabilidad web y navegabilidad intuitiva. Los sitios excesivamente cargados, de links o imágenes, tardan más en cargar, y este es uno de los factores que atentan contra el tráfico, y elevan el bounce rate, es decir la tasa de rebotes.
No todos los contenidos son aptos para la internet. Seguramente todos recordamos los primeros sitios web, donde no se tenía muy en cuenta la optimización de contenidos, y se solía poner enormes textos en bloque, donde había que tener realmente muchísimo interés en el tema para llegar al final del mismo.
Ahora, sabemos mejor cómo lograr mejores contenidos, más accesibles para el público masivo. Además, gracias a la cada vez mayor capacidad semántica de la web, es posible que nuestros textos cumplan un doble cometido. Por un lado, le otorgan valor agregado a nuestros sitios, y a nuestros productos, pero además, el material fresco es imprescindible para lograr una indexación permanente. Por eso, poner nuevos textos es crucial, pero la cuestión es cómo.
La optimizacion de contenidos se ha profesionalizado hasta convertirse en una disciplina integral de las actividades de optimización del sitio web. Los webmasters se han dado cuenta que lograr textos efectivos logra incrementar el tráfico y el Pagerank de manera muy rápida. Los textos apropiados para la redacción web deben cumplir con ciertos requisitos.
· Requisitos de Forma
Dentro de este apartado es necesario considerar los factores estilísticos y de diseño. Los temas relacionados con este punto son la fuente, los colores, y el lay out general del sitio, la separación en párrafos, la adecuación del título, etc.
· Requisitos de programación
Al considerar este tema es necesario ocuparse de las palabras clave, su frecuencia, y los anchor texts que la página pueda tener. También entran aquí a tallar las tags al subir el posteo y las acciones de SEO que podamos aplicar sobre el texto, como por ejemplo los muchos plug ins que existen para los distintos gestores de contenidos –como el WordPress- que ayudan a la mejor indexación de los artículos –como el All in One SEO Pack.
· Requisitos semánticos
Una de las cuestiones más importantes es la relevancia semántica de los textos de redacción web para lograr que cumpla su cometido a nivel facilitar la indexación del sitio. Por eso, la relevancia semántica es crucial. Por ejemplo, si usted vende calzados para tenis, sus posteos deben ser sobre este tema. No le será de mucha utilidad una serie de notas sobre los mejores tenistas del mundo, salvo que hable específicamente del calzado que cada uno de ellos ha usado a lo largo de su carrera. Apéguese a sus palabras clave, es la mejor garantía de que sus textos tendrán la relevancia semántica necesaria.
La redacción web es un subgénero que requiere ciertas consideraciones particulares para que alcance todo su potencial, tanto a nivel comunicativo, como como herramienta para lograr un mejor posicionamiento web. Puede decirse que el mensaje, el contenido es relevante, pero más relevante es la forma. En géneros ficcionales, por ejemplo, la forma tiene menos importancia. Si un autor decide hacer un capítulo con dos párrafos, seguramente no levantará críticas, porque es un recurso literario. Es decir, en la ficción la longitud –uno de los atributos que deben ser más cuidados en la redacción web – es un recurso que puede ser manejado discrecionalmente. Pero en la composición de contenidos web, no hay licencia poética que valga. La extensión de los textos debe adecuarse a ciertos parámetros fijos.
La revision de contenido es casi tan importante como la redacción misma, por esta causa la labor del editor de contenidos web es de singular relevancia. La descripción de sus tareas puede ser sumarizada de la siguiente forma:
· Control de la extensión de los textos. Por razones fisiológicas y de longitud de la pantalla, se desaconsejan los textos web de más de 600-700 palabras. En caso de necesitar redactar textos de mayor longitud, lo mejor es separarlos en dos o más posteos, o directamente hacer un e-book. En consecuencia, el editor controlará que la longitud de los textos de los redactores sea la correcta, acortando (o en términos profesionales “editando”) los párrafos superfluos, o dividiendo el texto en unidades menores.
· Revisión de la coherencia interna del texto. Los textos de redacción web deben tener una estructura más bien rígida: párrafo introductorio, un párrafo por cada idea auxiliar y un párrafo de cierre. Por lo general, el editor en su revision de contenidos corregirá cuando un párrafo tenga una extensión desmesurada, subdividiéndolo en dos o más párrafos menores.
· Corrección de elementos gramaticales. Hasta al mejor redactor se le pueden “colar” errores de concordancia, o de tiempos verbales. De más está decir, los parónimos son los más engañosos. Los parónimos son palabras que se escriben casi igual pero significan cosas distintas, como “sien” (región de la cabeza) y “cien” (el número). Cualquier corrector ortográfico las dará por buenas, pero si escribo “Me debe sien euros”, es un error garrafal. Si aparece, es porque el editor no hizo un buen trabajo.
· Adaptación de la redacción web a la redacción seo. En definitiva, la labor más importante, tanto del escritor como del editor. La redacción seo debe cumplir ciertos parámetros (recurrencia adecuada de las keywords y que las mismas mantengan una cierta keyword density, la inserción de los anchor texts, y demás), y está en manos del editor ver que esto se cumpla.
Se viene la competencia para la i-Pad
Como no podía ser de otra forma, quién sino Google ha comenzado a pensar en lanzar un dispositivo similar. Por supuesto, el mismo funcionaría en base al OSChrome. Lo extraño, es que nadie, en realidad, ha visto al OSChrome funcionar, porque no ha sido lanzado oficialmente. ¿No es un exceso de confianza por parte de Google? Habría que ver cómo es recibido este nuevo sistema antes de pensar en ofrecer una tablet PC con este OS, más con el tibio recibimiento que ha tenido la i-Pad (ver artículo siguiente)
Dispar repercusión de la i-Pad
Si usted es de los que cree que el tamaño hace una diferencia, entonces amará a la i-Pad, la nueva tablet PC de Apple. Sin embargo, los analistas del mercado piensan que en realidad, salvo su tamaño, no añade nada nuevo al las opciones ya existentes. ¿Paso en falso para Apple? Las acciones comenzaron a bajar, como efecto de la negativa recepción que el nuevo dispositivo ha tenido en la comunidad online.
Steve Jobs prendió el ventilador
Sin medias tintas, y tal vez algo ofuscado por los duros golpes que ha venido soportando Apple, antes propinados por parte de Microsoft, ahora, por Google, Steve Jobs, su CEO y fundador, ha hecho unas algo violentas y curiosas declaraciones, donde tilda al slogan de Google como una (y aquí no puedo reproducir la palabra por pudor) y a la gente de Adobe de “vagos”, al haber desperdiciado su “potencial” para hacer cosas interesantes.
Google comercializará software de negocios
Creando una nueva unidad de negocios, Google se dedicará a partir de marzo a comercializar software para soluciones empresariales, con el mismo modelo comercial que las i-Tunes. A pesar de que Google ya dispone de una tienda de aplicaciones, Google Solutions Marketplace, con este nuevo emprendimiento, busca dotar de mayor solidez a la oferta de estos productos.
El márketing online, a discusión en el Search Congress en Bilbao
Durante la segunda jornada del Search Congress en Bilbao, España, se discute las nuevas estrategias del márketing online, y la optimización de las herramientas ya existentes. Para estar al tanto de las últimas novedades del sector.
La efectividad de Twitter como herramienta de mejora profesional
Ocho de cada diez usuarios, según un estudio presentado por el Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), utilizan Twitter como red de contactos profesional, apoyando con cifras concretas una tendencia que se adivinaba.
Una de las maneras de asegurarnos un mejor posicionamiento web es mediante la actualizacion de contenidos regular. Las razones son varias.
En primer lugar, la oferta de contenido fresco y atractivo es una de las razones más poderosas por las que los usuarios vuelven a un sitio. Si esa web les resulta interesante, y saben que en la misma encontrarán regularmente contenidos actuales, sin duda, se creará el hábito de visitarla periódicamente.
Una de las maneras de organizar la presentación de nuevos contenidos es mediante la implementación de un blog o bitácora. Hemos visto en distintos posteos cuáles pueden ser temas aptos para la realización de un blog. Por lo general, lo que a usted le parezca interesante, novedoso y digno de ser leído, a sus visitantes también. Es importante mantener una conducta ética, y si replica contenidos de terceros, informar las fuentes. No sólo estaría realizando una actividad reñida con la legalidad, sino que sus usuarios terminarán por saberlo, y el daño a su reputacion online puede ser fatal.
La actualizacion de contenidos debe ser realizada de manera puntual, siguiendo un esquema que al lector le resulte familiar. Si ha tomado la decisión de subir posteos o artículos cada dos días, respételo. Si sus otras obligaciones laborales le impiden hacerse de un tiempo diario para escribir, puede adelantar varios posteos y dejarlos programados –la mayoría de los gestores de contenidos ofrecen esta posibilidad.
Es necesario incluir un RSS para comodidad de los visitantes. Organizar un newsletter con los temas tratados en un período de tiempo –quincenalmente o semanalmente- también es una buena idea.
Pero, el nuevo contenido no sólo es atractivo para los visitantes, creando fidelidad en los usuarios y agregando valor a sus productos. También es conveniente para un mejor posicionamiento web. Los sitios que renuevan su contenido tienen mejores posibilidades de salir mejor ubicados en las SERPs. Esto es así por dos razones. En primer lugar, Google, así como otros buscadores de relevancia, han adoptado la búsqueda en tiempo real. Esto significa que los tweets o entradas en las redes sociales, así como toda otra indexación realiza es agregada en tiempo real a las SERPs. Queda claro entonces que, cualquier material nuevo tendrá mejores posibilidades de ser indexado.
Además, desde el año pasado, la arquitectura de los motores de búsqueda de Google han adoptado una nueva tecnología: Google Caffeine. Esta nueva manera de indexar los contenidos es, por un lado mucho más semántica y contextual, y por el otro, esta nueva manera de indexar prioriza las nuevas entradas, por lo que todo material nuevo es indexado mucho más rápidamente.
En ocasiones, nos encontramos ante un texto cuyo título nos atrapa, y nos disponemos a leer todo el posteo, pero cuando desplegamos la nota, o la página, nos encontramos con un bloque uniforme de texto, de difícil lectura a simple vista. Esta sensación de “bloque” que conspira contra la efectividad de nuestra redacción web puede ser evitada de muchas maneras. Por supuesto, siempre existe un deseable punto medio y extremos, que no son para nada recomendables. Un sitio con demasiados colores, fuentes, gráficos y “distracciones” para el ojo humano, tampoco es recomendable. Pero sí es imprescindible cortar la monotonía de los textos, para que puedan ser más fácilmente entendibles.
El primer punto que debemos chequear es a nivel diseño. La fuente tiene que ser lo suficientemente grande como para permitir una cómoda lectura. También, los colores contrastantes son recomendables en la redacción web. La fórmula que nunca falla es fondo blanco-letras negras o grises muy oscuras, y un tamaño de fuente que asegura la comodidad de la lectura comienza a partir del tamaño 11. Las fuentes con serif (esas pequeñas rayitas que acompañan las base y la parte superior de las letras) son las indicadas para textos más bien largos. Podría ser entonces aconsejable que los títulos sean de un color distinto (rojo, azul), y hasta con una fuente sin serif (como Arial o Calibri), mientras que los textos, en negro con una fuente Times New Roman, que aseguren una lectura sin inconvenientes.
· Usar los recursos de formato que nuestro CMS (Content Management System) nos ofrece. Lo mínimo que todos traen es negritas, viñetas y listas de numeración.
· Separar cada párrafo con una interlínea.
· Emplear subtítulos. De esta forma podremos organizar mejor el contenido.
· Emplear el formato de preguntas y respuestas. El mismo no es un recurso muy empleado en la redacción web, pero es muy útil para separar el bloque de texto en párrafos más entendibles. Esto es particularmente recomendable en los artículos que reflejan reportajes. Puede llegar a ser muy tedioso leer un reportaje en tercera persona (“El entrevistado afrimó…” “Negó rotundamente…”), sobre todo si son de cierta longitud. El formato pregunta-respuesta además da la sensación de “veracidad” del reportaje.
· No emplear párrafos de longitud exactamente igual en todos los casos. En ocasiones, un párrafo muy corto, sirve para romper la uniformidad del texto, pero además es una manera de resaltar un concepto. Y en las narraciones ficcionales también es un recurso dramático de énfasis.
Con estos sencillos elementos nos aseguraremos de lograr textos más “digeribles” y de lectura más rápida y fácil por parte de los usuarios.
Un título atractivo es uno de los elementos que más nos van a ayudar a lograr altos niveles de lectura de nuestros artículos, de esta manera contribuyendo a lograr un mejor posicionamiento en buscadores, y alcanzar todos los efectos beneficiales que la redaccion web tiene para ofrecer.
Uno de los primeros puntos que el título debe contener es información relevante sobre lo que vamos a escribir, expresada de manera concisa, clara y casi considerado como un mini resumen de lo que el lector hallará cuando vea el resto de la nota. Por esta causa, los títulos “misteriosos”, “crípticos” o “metafóricos” son altamente desaconsejados, al menos en lo que hace a la redacción seo. Por ejemplo, si vamos a hablar del nivel de ingresos de un asalariado con la paga mínima, títulos como “Con ese dinero ya te puedes retirar”, o “Hay que buscar donde invertir semejante cantidad de dinero” no son adecuados. En cambio, un título apropiado podría ser “El salario mínimo, el su nivel más bajo de los últimos diez años”.
He aquí algunas técnicas que nos ayudarán a lograr títulos atractivos.
· Enfatizar el objeto directo o el complemento, en lugar del sujeto natural de la oración. Por ejemplo
Los investigadores médicos de la Universidad de Massachusetts logran desarrollar un tipo de insulina más efectivo y de acción más rápida.
Puede ser reformulado como:
Nueva insulina más rápida y efectiva desarrollada por investigadores médicos de la Universidad de Massachusetts
De esta manera cumplimos dos objetivos: pasamos de 21 palabras a 15 –algo muy recomendable para la redacción web-, y logramos un título más atractivo, pues a nuestro público, en este caso las personas diabéticas, les interesará más saber acerca de la nueva insulina que quién la desarrolló.
· Cambiar la voz activa por voz pasiva. Por ejemplo
Las autoridades de Google divulgaron la lista de empresas de fabricación de móviles con las que han firmado contratos para trabajar en nuevos productos en 2010
Puede ser cambiado por
Fue divulgada por autoridades de Google la lista de fabricantes de móviles con los que trabajarán en 2010 en el desarrollo de nuevos productos
A veces, la solución es más sencilla de lo que se espera. Oraciones cortas, con la tradicional estructura de sujeto y predicado es justamente lo que nuestros títulos necesitan:
Científico descubre nuevo planeta
Google distribuirá energía eléctrica
Otra manera de hacer títulos efectivos es plantear una pregunta, o un problema, al que le daremos solución con nuestros artículos:
Cómo lograr un mejor Pagerank
Cómo reorganizar los títulos para que sean más atractivos
Recordar que el título es uno de los componentes más importantes de la redacción web, y sería lamentable ver como buen material pasa desapercibido sólo porque el título no es el adecuado.
El éxito que ha tenido la estructura de la pirámide invertida, no sólo para la redacción web sino para los contenidos periodísticos en general ha sido a causa de su practicidad y linealidad. De un solo golpe de vista, generalmente con sólo el título y el primer párrafo, el lector ya sabe si leerá toda la nota o la pasará por alto. Aún aquellos lectores que suelen comprar el periódico de papel, no leen todas las notas, una por una, sino que hacen una selección, y sólo leen lo que les interesa.
El tema de la practicidad de agudiza en la redacción web, porque es un hecho fisiológicamente comprobado que a los lectores no les gusta hacer scroll, es decir desplazar la pantalla hacia abajo. Cuando un usuario hace scroll en una nota, es porque ha pasado el “primer filtro de calidad”, es decir, le ha gustado lo suficiente como para tomarse la molestia de ir hacia el final.
Esto es cierto para los textos lineales, es decir los que se suelen presentar más tradicionalmente: aquellos compuestos de título y varios párrafos sucesivos. Pero la redacción web también nos ofrece los contenidos no lineales. En este tipo de contenido, el usuario puede seleccionar el punto de ingreso al texto, que no siempre corresponderá al primer párrafo. Un claro ejemplo de contenido web no lineal es una lista de bookmarks, o links sugeridos. Cuando ingresamos a ver las bookmarks de otro usuario en un sitio de social bookmarking, estamos ante un claro ejemplo de contenido no lineal. El usuario puede elegir leer los links y sus comentarios del primero al último, leer solo algunos, o seleccionar cierta categoría.
La tendencia actual en contenidos es hacia la redacción web no lineal. Esto significa que el escritor o el editor tengan la pericia suficiente para tomar un texto lineal, redactado según el formato de la pirámide invertida, y convertirlo en una redacción no lineal, es decir con secciones menores de igual importancia, cada una de las cuales tenga su título y primer párrafo (el conjunto de ambos elementos se denomina “lead”), con una cantidad de texto menor.
Suele suceder que aún hoy, muchos años después de la invención de la internet, y a pesar de todo el desarrollo que se ha realizado en cuanto a contenidos y tecnologías, la redacción web sigue emparentándose estrechamente con la redacción lineal periodística. Queda planteado el desafío para el desarrollo de nuevos modelos comunicacionales, más de acuerdo con las exigencias de las redes sociales.
La redacción web no es como la redacción dirigida al texto destinado a ser impreso. Y uno de los factores que más peso tiene al momento de construir una redacción web exitosa es la longitud y estructura de las oraciones. Aquí van algunos consejos para hacer que esta mínima unidad gramatical le de coherencia y comprensión a toda nuestra redacción web.
Evitar a toda costa las oraciones largas, de más de diez o doce palabras. Las oraciones largas traen aparejados una serie de vicios y situaciones problemáticas que luego hacen ver en apuros al más avezado de los redactores, a la hora de solucionar estos líos en los que él mismo se mete.
Exceso de cláusulas subordinadas. Es cuando una oración tiene demasiados “que” o subordinantes similares –“como”, “el cual”, “donde”. Es preferible dividir estas oraciones largas en dos o más oraciones más cortas. Se verá con más claridad con un ejemplo: “La redacción web, que desde un principio, no está destinada a ser impresa, sino leída a través de la pantalla, debe cumplir con ciertos requisitos que mencionaremos a continuación, los cuales si no son cumplidos con cierto rigor, pueden poner en peligro la comprensión del mensaje que tratamos de expresar”.
Esta oración de 50 palabras es inconcebible en la redacción web. Analicémosla en forma pormenorizada. La idea es expresar:
· La redacción web no está destina a ser impresa, sino leída en la pantalla
· La misma debe cumplir ciertos requisitos
· De no cumplirse con éstos, el mensaje no podrá ser transmitido con éxito
Ahí está, dicho lo mismo, en tres oraciones y con sólo 36 palabras.
Las frases muy largas traen aparejados otros vicios: exceso de comas. Deje las comas para ocasiones particulares, como las enumeraciones, y los circunstanciales de lugar o de modo. Por ejemplo: “La redacción web requiere de práctica, paciencia y mucha especificidad del tema”. Este es un caso donde está bien empleada. Pero en este otro ejemplo, su uso es incorrecto –separando sujeto y predicado: “La redacción seo, es una técnica de posicionamiento web”.
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La concordancia suele ponerse a prueba en las oraciones excesivamente largas. Si el escritor tiene que hacer un esfuerzo para que sus sustantivos, sus adjetivos y sus verbos tengan todos concordancia de género, número y persona entre sí, mucho más el pobre lector, que puede estar levantando el texto desde la mini-pantalla de su i-Phone.
Siguiendo estos sencillos consejos, podremos “poner a dieta” a nuestros textos de redacción web para lograr párrafos ágiles, sencillos de leer pero poderosos.
Uno de los elementos de nuestras páginas que más contribuyen al posicionamiento en buscadores es el material textual. Esto es así, debido a los nuevos lineamientos semánticos que los buscadores siguen. En definitiva, y para decirlo más sencillamente, el texto incluido es uno de los factores que más ayudarán a lograr un buen posicionamiento en buscadores, con las palabras claves que hayamos elegido, es decir, en búsquedas semánticamente relevantes para nuestra web.
Una de las herramientas más útiles para ayudarnos a diseñar correctamente las páginas textuales (noticias, artículos, blogs) son los estudios sobre usabilidad web y Eye tracking. Este tipo de estudios, llevados a cabo por empresas privadas, se basan en el registro de sesiones con muchos usuarios, que se dedican a leer sitios web, provistos de unas gafas especiales que registran los “hot spots”, o puntos de mayor fijación de la mirada. También al analizar los datos, es posible extraer “áreas de interés”, ilustradas a través de gráficos de color que se aplican sobre el mismo sitio, y permiten identificar las áreas de mayor fijación visual.
Queda claro que estos datos ayudan enormemente a la concreción de páginas web mucho más efectivas desde un punto de vista fisiológico y conductual, ya que las mismas se realizan siguiendo los patrones normales de lectura de los usuarios. Una pregunta que estas herramientas ayudan a responder es qué leen realmente los usuarios cuando están frente a un texto online. Jakob Nielsen, un estudioso de estos temas concluyó que un usuario con un alto nivel de educación puede leer 250 palabras por minuto, mientras que los de menores niveles educativos llegan a las 200 palabras. Estos datos son importantes porque si calculamos que lo máximo que un usuario puede llegar a permanecer en una misma página no pasa de los 3-4 minutos, queda claro que los textos de más de 1000 palabras son altamente desaconsejados, pues están por fuera del umbral fisiológico del ser humano.
Un claro ejemplo de diseño web Madrid que respeta estas consignas y ha logrado el diseño exitoso de páginas con alto contenido de texto es El País en su versión online. Al examinar el lay out de las páginas con artículos, notamos que las notas más largas no superan las 800 palabras. El diseño es muy sencillo, sin gráficos que distraigan la vista del texto, las imágenes (de gran tamaño) están colocadas en los laterales, y la fuente es lo suficientemente grande como para no tener que forzar la demasiado la vista.
