No solo las redes sociales tienen como efecto crear reputación online. En realidad todas las intervenciones de usuarios de internet tienen como efecto de alguna manera cambiar o alterar –para mejor o para peor- la percepción que los usuarios tienen de de una marca, un producto o un servicio.
 

Cada vez más los sitios se adecuan para registrar y hacerse eco de las opiniones de los usuarios, incluyendo a los buscadores. Tradicionalmente, los buscadores, especialmente Google, eran considerados una especie de “listado” de sitios, más o menos estáticos, cuyo único factor dinámico era la indexación de los sitios por parte de los buscadores. Pero, desde hace un tiempo a esta parte, Google ha ido incorporando ciertas funciones que permiten que la comunidad deje su marca, especialmente en cuanto a la popularidad de los sitios, factor que influye directamente en el posicionamiento web.

 
Con relación a estos temas, no podemos dejar de mencionar a este respecto la ya comentada función de búsqueda en tiempo real, que permite ver las inclusiones a los resultados de búsqueda en tiempo real. Es decir, gracias a que Google indexa a Twitter y Facebook, si realizamos una búsqueda podemos ver instantáneamente lo que la gente dice en estas redes sociales. Este es quizás el ejemplo más patente de cómo la popularidad de un término puede verse afectada por las redes sociales, y en consecuencia su posicionamiento web.

 
 Además, otro elemento que también hace evidente cómo la participación social, y la reputación online, afecta el posicionamiento web es la función de Searchwiki. La misma está disponible para todos los usuarios que entran a Google logueados con su cuenta, y permite customizar las búsquedas.
 
En primer término, el Searchwiki permite “votar” los resultados favoritos, mediante la inclusión de unos pequeños íconos azules, que se anexan a cada entrada. Los mismos lucen como pequeñas flechas que miran hacia arriba. Pulsando en ellas es posible “subir” esa entrada un nivel hacia arriba. Es decir, si el usuario repite los mismos términos de búsqueda, sus entradas favoritas aparecerán primeras. Asimismo una cruz celeste permite borrar una entrada, para que no vuelva a aparecer (al menos para ese usuario en particular).
 
Pero lo verdaderamente interesante de Searchwiki es la posibilidad de “votar” dejando una opinión sobre comercios, productos o sitios. Así, si el usuario realiza una búsqueda como “Restaurantes en Cáceres”, no solo podrá contar con los Google Maps, que le indican la ubicación exacta de las entradas –en otras notas comentaremos cómo hacer para aparecer en estos Google Maps-, sino que también podrá tener acceso a las opiniones de los usuarios sobre esos establecimientos, justamente pinchando un link al costado que dice “X número de Opiniones”.
 
Queda claro, entonces, que al margen de las acciones tradicionales de SEO, es imprescindible trabajar en la reputación online, unos de los factores que más directamente influyen en nuestras ventas, tal vez más que el tráfico directo