Las campañas de email márketing se están posicionando nuevamente como un elemento muy útil en cuanto a difusión y promoción. No se trata de la emisión de un newsletter periódico, que trataremos en otras entregas, sino de acciones bien puntuales, que responden a un plan estratégico de márketing a mediano plazo.

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Hay tres elementos clave en toda campaña de email márketing: la lista de distribución, el mail en si mismo, y la landing page, a la que llegarán quienes efectivamente pinchen en el enlace propuesto.

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La redacción web del email márketing es tal vez uno de los componentes más importantes para asegurarse la efectividad de esta acción. Lo primero a considerar es el tema, o “subject”, según se trate del cliente de correo del destinatario. En una sola frase se decide si el destinatario se tomará su tiempo para abrirlo y leerlo, o terminará irremediablemente en el cesto de basura. Si el destinatario es regional, por ejemplo, Latinoamérica o España, evitar modismos, que inmediatamente pondrán sobre aviso al destinatario que quien envía el correo en realidad no los conoce. Por ejemplo, si el destinatario está en Latinoamérica, evitar galicismos como “¡Enhorabuena!”.

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La redacción web del email márketing empieza en el asunto, es decir, la invitación a que los destinatarios realicen la “call to action”, es decir que si intentamos que los usuarios prueben un demo, o lean un artículo, así debería rezar el “Subject”. Ejemplo: “Los mejores consejos de SEO” o “Pruebe sin cargo nuestro software de posicionamiento web”. Hay un punto irreductible en todo esto: si le interesa, abrirá el correo, si no, no. Simplemente es así. Por eso, no mentir, y no intentar Subejcts como slogans son dos consejos que pueden ser aplicados en este punto.

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El cuerpo del email puede ser confeccionado en Html. Pero también es necesario considerar en cuanto a la redacción web del mismo, que hay usuarios que tienen el texto enriquecido o el html desactivado en sus correos. Por eso, es necesario que el texto sea el componente principal, y no solo las imágenes. Imagine un sitio visto mediante Lynx (un navegador en DOS solo texto), o como los crawlers ven nuestro sitio: solo el componente textual es registrado. Lo mismo debe aplicarse al email márketing. De nada sirve poner una leyenda que diga: “Si no puede ver correctamente este correo, pinche aquí”, pues muy pocos usuarios aceptarán el convite. Encare el email márketing de la misma manera que realiza su redacción seo: preste atención a las keywords y a los links, pero no dependa exclusivamente de las imágenes.  

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En suma, el email márketing, debe convencer, desde el punto de vista de la conveniencia para el usuario, pues es sólo él quien en último caso decidirá recibir nuestro mensaje o no.