Entradas con la etiqueta ‘redacción seo’

Blog: ¿la polémica como clave para la redacción?

Viernes, 27 de Agosto de 2010

Dentro del apartado no técnico sino más bien semántico de un blog, se sabe, son muchos los factores que un profesional de la redacción SEO puede manipular.

Hay quiénes optan, por ejemplo, por volcarse hacia un estilo de escritura persuasivo con el fin de activar en la mente del lector una suerte de alarma capaz de ser aprovechada por el mismísimo redactor original. Otros, en cambio, eligen tomar el camino informativo neutro, enviando un mensaje simple, sencillo, ligero, sin trampas.

Y también están aquellos que basan su profesión, toda, en el arte de la polémica. Porque, naturalmente, la polémica es eso: un arte. Se trata de uno de los recursos más utilizados por la actividad periodística y, lógicamente, toda formula exitosa puede ser copiada sin importar la fauna de la cual provenga la idea original (de la TV al papel, del papel a la imaginaria hoja digital). Por supuesto, para obtener realmente valor de la polémica es requisito fundamental manejar este recurso con sabiduría: ya sabemos lo que ocurre, justamente, con muchos de esos medios periodísticos y la diferencia que se genera entre popularidad obtenida y reputación ganada (popularidad-reputación: dos términos siempre presentes en la comunicación escrita y digital).

La exposición que genera abrir un debate y generar una polémica es importante para captar cibernautas y visitantes: más aún, pues esos navegantes que ingresan al observar una disputa intelectual, generalmente tienden a ser de los llamados activos, participativos. Pero lo importante de toda polémica es su naturaleza: la palabra crítica suele confundir a más de uno. Algunos piensan que la crítica significa el desprestigio mientras que, en verdad, se trata de lo contrario: criticar es verter un juicio de valor, tanto positivo como negativo. El gancho, claro, siempre será el objeto polémico.

Hacer un blog polémico es, a decir verdad, un combo: se necesita no sólo desarrollar la problemática sino saber encaminarla, manejarla, domarla y, por último, acabarla. Vale aclarar que ningún espacio de comunicación sale ileso de la polémica: es un precio que siempre se debe pagar (algo a tener en cuenta si se busca ese perfil).

Generalmente, expertos de la redacción SEO utilizan la polémica como un primer paso y no como un sistema a largo plazo. Y, si bien el anonimato del blog puede servir como escudo ante la polémica desatada, es indispensable saber cuando finalizar.

Estas líneas son, básicamente, una aproximación general al blog regido por la polémica: un truco sumamente viejo pero que, aún hoy, y en un medio como lo es Internet, sigue siendo igual de útil.

Redacción SEO: el síndrome de la hoja en blanco (II)

Miércoles, 25 de Agosto de 2010

Un estudio efectuado por un grupo de especialistas suecos del Instituto Pegasus Lab de Ciencias Médicas reveló que el teclado de una computadora puede llegar a albergar mayor número de bacterias que un inodoro: según el laboratorio, un pad contiene alrededor de treinta mil bacterias en el teclado y un excusado, en cambio, solo cien mil.

Como vemos, a veces de las manos del hombre sale la peor basura. Y si bien en muchos casos la solución es el ejercicio de lavarse las manos ¿qué ocurre cuando ese tipo de basura no es bacteriana sino, más bien, de índole creativa?

El síndrome de la hoja en blanco del que ya también del cual hemos comenzado a hablar en el artículo anterior, es uno de los grandes enemigos de todo redactor SEO (también de cualquier otra clase de escritores). Si bien en el campo de la comunicación digital, existe menos predisposición a sufrir ese mal, aún así de vez en cuando suele aparecer de visitar incluso en las mejores y más preparadas oficinas de redacción.

Tips para el bloqueo de escritor, segunda parte.

- Descansar por unos instantes para retomar la actividad con mayor claridad.

Cuando se trata de actividades que requieren un esfuerzo intelectual, el descanso es una obligación. Nada de esto tiene que ver la fatiga, sino la saturación. Para volver a escribir o comenzar un proyecto nuevo (algo muy común para un profesional de la redacción SEO, pues a menudo maneja varios espacios al unísono) es indispensable haberse “desenchufado” por unos instantes. Así, al retomar la actividad las ideas volverán a su flujo habitual.

- Escribir, en borrador, frases sin sentido

Sacada del campo de la psicología, esta solución sirve para poner en marcha el subconsciente y, de a poco, ir generando ideas o conceptos abstractos que, más tarde, casi por sí solos, tomarán la forma necesaria. Así, abrir el procesador de textos y comenzar a colocar frases al azar es una buena estrategia para combatir el síndrome de la hoja en blanco.

- Crear un ambiente adecuado

Un redactor, se sabe, debe encontrar por sí solo sus ratos para desarrollar la tarea (al menos en la medida de lo posible: sabemos que los tiempos de un trabajo, a veces no regalan tantas libertades). Ni bien se haya conseguido un régimen apto (escribir de día, o por las noches, o luego de un baño) intenta no cambiarlo ni reemplazarlo.

Y si todo esto no funcione, consiga un papel de otro color: no se si se remediará el síndrome pero, al menos, ya no será de “hoja en blanco”.

Redacción SEO: el síndrome de la hoja en blanco (I)

Miércoles, 18 de Agosto de 2010

El síndrome de la hoja en blanco es uno de los mayores enemigos de todo creativo. Cualquier profesional, en algún momento, se ha enfrentado al pánico de empezar un proyecto y no contar con absolutamente ninguna idea potable: también el redactor SEO. De hecho hasta los mejores escritores, al menos una vez, se las han visto negras -o blancas- frente a la inminente llegada de una fecha de entrega y la incapacidad para dar cierre a una labor (algo que narra a la perfección y de un modo muy humorístico el film de “Stranger Than Fiction” del director Marc Forster)

Pero descuiden: nadie muere en las vísperas. Existen diferentes trucos para que un profesional de la redacción web pueda superar ese trastorno creativo y retomar la actividad periodística sin ningún tipo de dificultad. Sino, chequeen los siguientes trucos.

Tips para el bloqueo de escritor

  • Retomar, siempre, la idea principal.

El ornamento es, naturalmente, un punto importante a la hora de redactar cualquier artículo. Por supuesto que la belleza es parte de ese proceso pero, de todos modos, nunca se deben descuidar ni perder de vista la idea principal: es necesario la existencia de un núcleo para, a partir de allí, continuar con la escritura.

  • Combatir la depresión post éxito con confianza.

A veces terminamos de escribir un articulo tan perfecto, que creemos que nunca más volveremos a redactar un articulo con semejante calidad. Esta sensación le ocurre a todos los profesionales. Es importante luchar contra ese sentimiento mediante la confianza en nuestras cualidades: ningún gran escritor ha dejado de trabajar luego de un Best Seller e, incluso, sobran los casos de profesionales que han ideado más de una obra brillante.

  • Reaccionar frente al congestionamiento creativo

El congestionamiento creativo es ese fenómeno que ocurre en la mente de un escritor cuando, de golpe, de repente, al mismo tiempo, vienen a la mente varias ideas interesantes. Lo que se debe hacer en esos casos (irónicamente generan un bloqueo total) es darle prioridad a cada concepto. Recién cuando se tienen las ideas ordenadas de acuerdo a una preferencia, comenzar con la escritura.

  • Evitar las interferencias.

A decir verdad, esto no solo debiera aplicarse en el caso del síndrome de la hoja en blanco. La tarea de redactar deber realizarse en absoluta y orgullosa soledad: si bien es importante saber trabajar en equipo, al momento de llevar una idea al papel, o la pantalla, un redactor se halla solo (y está muy bien que así sea). De tal manera, es fundamental evitar cualquier tipo de distracción: móviles en vibrador, televisión muda o apagada y mensajeros de Internet o redes sociales desconectadas.

¡No te pierdas la segunda parte con mucho más trucos para combatir el síndrome de la hoja en blanco!

Tolerancia SEO: gestión de comentarios en blogs.

Viernes, 13 de Agosto de 2010

Cuando el psicólogo francés, Gustave Le Bon, escribió que “la mayor parte de nuestras opiniones son creadas por las palabras y las formulas, mucho más que por la razón” no estaba pensando en los blogs ni en cualquier otro tipo de representación similar.

Sencillamente, nunca podría haberlo hecho pues éste galo vivió entre 1841-1931, pero aún así su frase es perfectamente aplicable para ese contexto. Los comentarios del público de blogs son una muestra de ese fenómeno que ocurre cuando un visitante cambia razón por participación: escribe, pero no piensa, opina, mas no reflexiona.

Así como el hombre, cuando está en masa, cambia su comportamiento y se vuelve menos racional, algo similar sucede cuando un sujeto se encuentra amparado por la clandestinidad que proporciona Internet.

Entonces, la pregunta que surge es: ¿cómo debe actuar un profesional SEO ante ese panorama? La comunicación con el cibernauta es indispensable pero para que esa relación se produzca de forma conveniente para el éxito del sitio es necesario llevar un manejo especial sobre ésta herramienta que son los “comentarios”.

Con la vigilancia de los comentarios logramos no censurar sino evitar casos de propaganda, spam, publicidad, agresiones indiscriminadas y hasta debates innecesarios que puedan llegar a crear un ambiente hostil. Luego, de acuerdo al tráfico del site, cada profesional de la redacción SEO puede analizar determinadas opciones: permitir comentarios de cualquier usuario, restringir el acceso, solicitar identificación, prohibir la repetición y mucho más. Pero, desde ya, la clave es analizar este aspecto con la importancia que merece y emplear las técnicas de Management que sea crean más necesarias.

Por otra parte, existen herramientas como el Wordpress Comments Notifier para blogs: se trata de un aplicación de software libre que permite revisar los comentarios de un blog sin la necesidad de ingresar. Con el WCN se podrán moderar, contestar, editar y hasta borrar de forma sencilla y rápida. La herramienta funciona desde el escritorio, tiene soporte tanto para Windows como para Linux y quizás la única contra es que solo es aplicable en blogs estándar.

Tal como se puede apreciar en esta aproximación a la teoría de los comentarios en blogs, gestionar ese contenido, pasarse horas y horas revisando cada respuesta, es una bendición y no un problema. Pues al ocurrir eso, estaremos en presencia de un éxito en difusión, de un sitio concurrido, de un espacio con visitantes activos. ¿Qué más se puede pedir que un problema de esa naturaleza?

WooRank: ¡Que gran herramienta!

Miércoles, 11 de Agosto de 2010

Tal como señala el dicho, más rápido se oxidan las herramientas por falta de uso que por el propio trabajo (al menos así lo creía, Benjamín Franklin: primer trabajador).

En el ámbito de la comunicación digital -en convergencia con las ciencias de la programación- constantemente surgen nuevas herramientas para facilitar la labor de un profesional de la redacción SEO y la organización web. En ocasiones anteriores ya hemos analizado, por ejemplo, ciertos sistemas útiles para perfeccionar el desarrollo web: en este caso, la nueva herramienta que nos compete se llama WooRank y se trata de un método online novedoso para analizar y evaluar diferentes aspectos relacionados con el tráfico y el nivel de un site.

Entre las funciones más importantes de éste WooRank se destacan las siguientes:

  • Análisis estimativo -aunque con gran nivel de aproximación a la realidad- sobre el tráfico de un sitio web o una página de cualquier tipo.
  • Medición general del espacio en Alexa
  • Cálculo sobre el índice de páginas indexadas.
  • Análisis de optimización (interna/externa).

Servicio de información acerca de apartados como usabilidad, popularidad, servidores, páginas web similares.

“El WooRank es una herramienta multifacética ideal para cualquier webmaster o marketing manager. El sistema, que naturalmente es gratuito, ofrece referencias sobre más de cincuenta criterios diferentes de cada página solicitada. Todos los datos que arroja el WooRank representan información extremadamente útil para quien se preocupa por tener su sitio en el mejor estado. Sabemos que, en la actualidad, nada debe ser librado al azar en materia de posicionamiento en buscadores: esta herramienta contribuye para ello” afirmó Jean Derely, famoso especialista en redes y comunicación y, además, una de las cabezas de éste proyecto.

Vale destacar que la utilización del WooRank es sencilla: solo hace falta WooRank, colocar el nombre de una página y presionar un botón para que el programa, automáticamente, se encargue de rastrear los contenidos.

Además, el lenguaje que presenta el WooRank es básico permitiendo que cualquier tipo de sujeto con mínimos conocimientos pueda utilizarlo sin dificultades. El sistema se mueve a base de colores casi como si se tratará de un semáforo: en cada apartado, el rojo significa un problema detectado, el amarillo una alerta, el verde, lógicamente, representan aprobación y el gris se utiliza para acceder a más información.

Nuevamente, el profesional de la redacción de contenidos tiene a su disposición una herramienta para mejorar su trabajo y, al mismo tiempo, elevar la apuesta de su sitio.

Keywords: ¿importa su geografía?

Lunes, 9 de Agosto de 2010

El quién lleva al cómo, el cómo lleva al cuándo, y el cuándo lleva al dónde.

Durante ocasiones anteriores hemos tocado el tema de las keywords (el quién) junto con la importancia de las estrategias utilizadas para determinar su selección. Incluso, también se ha hecho hincapié en las características que deben tener esas palabras claves (el cómo). Por lo tanto, en este caso, pasando al siguiente nivel, es justo poner énfasis en un aspecto ciertamente menos charlado pero no por eso menos substancial que tiene que ver con la propia geografía de las keywords (el dónde).

¿Realmente importa el espacio en donde se colocan las palabras claves o se trata de un aspecto que no condiciona el trabajo de los motores de búsqueda? A simple vista, la geografía de las keywords podría parecer un factor menor pues, si tenemos en cuenta el sentido elemental de los buscadores, solo debería importar el qué y no el donde. Aunque, hilando más fino, es posible descubrir una particularidad completamente relevante y, aún más, sumamente importante para el profesional de la redacción SEO: efectivamente, la parte del cuerpo del articulo en donde se halla presente la palabra clave determina, en cierta proporción, el lugar de un espacio en el ranking de search (sería exagerado decir que de ello depende el éxito de una keyword, pero también sería una falsedad afirmar que no influye en el resultado final).

Está comprobado que las palabras claves, mientras más arriba se encuentren en el texto, mayor relevancia gozarán por parte de los mecanismos de los motores de búsqueda.

Por otra parte, ahora haciendo un análisis desde el ángulo del lector, éste también esta influenciado por la geografía de las keywords: la ubicación en los primeros párrafos ayudan a otorgarle respuestas rápidas al visitante que, de otro modo, al leer el texto entero sin suerte, podría terminar por escoger una salida rápida del site (revisar articulo anterior para mayor información sobre el fenómeno)

De éste modo, a los puntos principales sobre colocación de keywords, ahora se agregaría uno más relacionado a la geografía quedando la lista de prioridades así:

  • Title: no superar los 50 caracteres y no repetir más de 3 veces una misma palabra.
  • Cuerpo: colocar, en la medida de lo posible, el 3% de la densidad total (7%) en los primeros párrafos para potenciar el trabajo de los buscadores.
  • Meta Tags.
  • URL: se sospecha que Google toma en cuenta éste detalle aunque no está comprobado. De todos modos, vale utilizar alguna keyword, al menos, para evitar la selección automática con valores o códigos confusos.

Misspellings, el juego de los errores

Viernes, 23 de Julio de 2010

En el mundo del fútbol existe una dicho popular -más bien se trata de una declaración de principios- llamada “jugar al error del rival”. Como su nombre lo indica, esas palabras hacen referencia a un esquema táctico particular que propone, efectivamente, contemplar los fallos del equipo contrario para aprovecharlos a favor del team local.

Sencillamente, esa estrategia se puede transpolar al ámbito de la redacción SEO: los misspellings son una forma de “jugar con el error del rival”. Los misspellings significan una herramienta útil en la tarea del redactor de contenidos que permiten anticipar los fallos o furcios de los cibernautas para, así, poder sacarles un rédito particular.

Analicemos un ejemplo: son muchos los internautas que, ya sea por falta de conocimientos de la lengua, por problemas de idioma o por meras cuestiones de desatención, colocan mal una palabra en el buscador. Algunos ponen “Yaoo”, en lugar de “Yahoo”, otros colocan “Gogle”, en vez de “Google” y, en el caso de las palabras extranjeras, un norteamericano seguramente es capaz de caer en una confusión léxica y escribir “Balona” u no “Barcelona”.

Con los misspellings el profesional de la redacción de contenidos, coloca, además de las palabras correctas, un puñado de términos potencialmente en falta para poder captar, en su red, una buena porción de resultados de search.

Naturalmente, si se cae en un abuso de misspellings el sitio pierde credibilidad y, peor aún, el efecto se vuelve contraproducente pues los visitantes pasan a creer que las faltas son nuestras (dada la repetición). Por lo tanto, como ya hemos dicho, el éxito de los M pasan por saber colocarlos de forma correcta y, para ello, se deben tener en cuenta varios factores: desde la lengua materna que tiene el groso de los visitantes que llega a nuestro sitio hasta los errores que, a nuestro entender, pueden llegar a cometer (es necesario prestarle atención a las palabras más difíciles que evoca la temática del sitio que controlamos).

Evidentemente, los misspellings representan otro método útil y eficaz para lograr un buen análisis de las técnicas y el comportamiento de los clientes web estando, una vez ellos, en los buscadores. Sin dudas un gran recurso del cual se debe hacer uso y no abuso, para poder, cual estratega del fútbol, jugar con el error del rival y sacarle el mejor provecho posible a esas fallas, furcios, errores y desatenciones.

“Anchor text” vs. “Keywords”: la guerra del camuflaje.

Martes, 20 de Julio de 2010

En el reino animal, el camuflaje es un método extremo: puede llegar a salvar vidas así como también condenarlas (ante cualquier duda, consultar sobre la naturaleza del armadillo, la mantaraya, la serpiente, el guepardo, el coipú y, desde ya, el camaleón).

Y en lo que respecta a “la fauna virtual”, si bien afortunadamente el camufaje no llega a ser tan determinante, no obstante sí representa un factor igualmente capaz de ayudar como también de empeorar las condiciones de un sitio web.

Sucede que en muchas ocasiones, dada la biósfera -para seguir con las metáforas animales- en la que se mueve el profesional de la redacción SEO, el uso de keywords puede representar un riesgo para la vista del cibernauta atento o para la propia semántica del espacio. Allí es donde entran en escena los “Anchor Text”: es el texto visible en un Link, o sea, el que describe de alguna manera qué nos encontraremos al hacer click.

Pero, claro, no podía faltar un nuevo problema para la lista pues el lado negativo que también tienen los textos de anclaje es que son fácilmente identificables por su color azul y subrayado y, por lo tanto, también pueden generar similar rechazo al de las keywords.

¿Entonces? La clave es utilizar la combinación AT-K de forma prudente. Por ejemplo, lo ideal para poder reducir el impacto de las keywords es recurrir, efectivamente, a un sistema de texto anclaje. Y cuando la meta pasa, no por priorizar la semántica del sitio, sino por potenciar el uso de las palabras claves, bien, allí debemos escoger el plan B (o K: de keywords).

Existen diferencias entre usar un método de posicionamiento web y emplear otro. Suelen recomendar los profesionales, no superar una densidad del 4% en lo que se refiere a Anchor Text. Por el contrario, si se trata de palabras clave, es más fácil buscar variedad pues se trata de un ejercicio de síntesis (signos linguísticos que resuman oraciones, párrafos e incluso ideas).

Otro elemento a tener en cuenta tiene que ver con la legalidad: Google tiene penado el uso indiscriminado de sistemas de links como los son AT, por lo tanto no es recomendable emplear demasiados enlaces.

Tal como se puede apreciar, en la comunicación dígital todo se basa en la sabia combinación de elementos relacionados al posicionamiento web junto con material de alto contenido. De acuerdo a esas reglas, para el profesional de la redacción de contenidos, el camuflaje puede que no sea vital pero sí valioso.

Redacción: combatiendo la lectura r-á-p-i-d-a

Viernes, 16 de Julio de 2010

El redactor web siempre debe viajar a pie: si el lector decide hacerlo en carreta -o en formula uno, de acuerdo a los tiempos que corren- es cuestión ajena al profesional.

En un mundo en donde predomina lo efímero, el especialista de la comunicación web nunca debe caminar (escribir) más rápido de lo que sugieren sus pies (manos): leer de forma veloz es una opción, en cambio escribir apresurado es un error.

Se sabe que, por la composición que presenta Internet, cada vez se acortan más y más los tiempos de lectura. Pero esta vorágine no se debe combatir con las mismas armas (velocidad x velocidad, no funciona) sino mediante el ingenio: existen diversos recursos para fomentar la lectura atenta por parte de los cibernautas.

“Los usuarios de Internet son impacientes: han sido acostumbrados a la información al instante y, su tendencia, naturalmente, es leer de forma acelerada sin terminar un articulo por completo. De hecho, el paratexto y el diseño gráfico son herramientas que se utilizan para, precisamente, rellenar esos espacios en blanco, anticipando el comportamiento del lector medio” dice un especialista en análisis de medios

Pero, más allá de esto: ¿cómo debe lidiar con este problema el propio redactor?

Colocar subtítulos siempre que se pueda

Es importante hacer uso de cualquier tipo de aclaración o método introductorio para que el internauta pueda manejarse de forma directa.

Elaborar párrafos cortos

La recomendación es que éstos no superen las setenta palabras. Las ideas deben redondearse de forma sencilla para que el lector las capte con agilidad.

Utilizar viñetas y las listas numeradas

Siempre que se dispongan de tácticas gráficas como aquellas, el cibernauta mantendrá su visita ocupada y podrá ir descubriendo la información de a poco. Desde ya, también es tarea del profesional en redacción web ir buscando nuevos ganchos para seguir atrayendo al lector con cada pequeña dosis de contenido.

Negritas por doquier


Destacar las palabras importante en “negrita” (highlights) también es fundamental básicamente por la misma razón detallada en el apartado referido a los subtítulos: todo tiene que ver con el impacto visual.

Como vemos, el redactor tiene a su disposición un buen compendio de herramientas para manipular el patrón de lectura de los nuevos cibernautas impacientes. Es importante saber manejar cada una de éstas armas para trabajar en el medio digital de la mejor manera, nunca ignorando las condiciones que Internet propone y, por supuesto, sacándole el mejor rédito posible.

¿Paratexto en un mundo sin papel?

Martes, 13 de Julio de 2010

El paratexto representa, sin dudas, un modo de expresión en sí mismo. Y más allá de las condiciones -mejor dicho, limitaciones- que propone la fauna digital, éste recurso también puede explotarse de forma adecuada en la comunicación web: si falta el papel, entonces que sobren las ideas.

Como sabemos, existen diferentes ámbitos en los cuales habita el paratexto y, de hecho, también diversas clases: éste puede ser verbal o no verbal, editorial o autoral y hasta es posible hallarlo ya en libros, ya en ediciones periodísticas. Cuando se trata de textos clásicos, por ejemplo, el paratexto esta compuesto por marcas tales como el prólogo o prefacio, desde ya también el título, el índice, las notas al pie, el epígrafe, el epílogo y mucho más. En el caso de las publicaciones de corte periodístico, forman parte del paratexto rastros como el copete, la volanta y el destacado, solo por citar algunos paradigmas de los numerosos que hay.

En fin, como ya hemos dicho al comienzo, el profesional de la redacción web también puede utilizar este lenguaje para mejorar la repercusión y el impacto de su material.

  • El problema: cómo hacerlo
  • La solución: su creatividad
  • Las herramientas: todas

¿Qué es lo que hace el hombre cuando se queda sin papel? Improvisar, desde ya.

El uso de las imágenes como paratexto no verbal es indispensable. A menudo, dejar la imagen al desnudo puede provocar dificultades de interpretación: es allí donde juega un papel -valga la redundancia- vital el uso de las aclaraciones al pie de la foto (Ejemplo: si hacemos un articulo de Turismo sobre Francia, no es valido colocar una imagen de algún lugar estratégico sin la referencia pertinente pues los extranjeros bien pueden desconocer muchos de los monumentos que, para los parisinos, son santos).

Otra forma con la que cuenta el especialista de la redacción SEO para usufructuar estos recursos tiene que ver no con cuestiones relacionados al uso de fotos sino más bien con otros provenientes del periodismo gráfico: los destacados. Colocar, luego de varios párrafos de info, un “destacado” corto pero esclarecedor puede generar que un lector despistado repare en el artículo y lo lea por completo. Esto, por supuesto, sucede a veces de forma obligada pues en algunos blogs existen sistemas automáticos de nombre diferente pero de función similar, en esos casos, lógicamente, no necesitamos “destacar nada”; pero en su ausencia siempre es bueno recurrir a esa marca de paratexto.

Sin dudas, el paratexto puede vivir fuera del papel como un cangrejo también puede hacerlo fuera del agua: lo importante es saber, naturalmente, hacia donde “dirigir  las pinzas”.